工行保定新華支行積極組織開展網(wǎng)點環(huán)境“整理日”活動

  為深入推進網(wǎng)點“點靚行動”，靚麗網(wǎng)點環(huán)境，工行保定新華支行積極響應上級網(wǎng)點環(huán)境“整理日”活動，于近日組織各網(wǎng)點集中利用班前班后一個小時左右時間打掃衛(wèi)生，進行環(huán)境整理，為客戶提供更好的辦理業(yè)務環(huán)境，提升客戶服務體驗。

  一、打掃環(huán)境衛(wèi)生，集中清理整治。該行各網(wǎng)點嚴格按照上級行要求對網(wǎng)點內(nèi)外部環(huán)境進行集中治理，物品擺放整齊、地面桌面及智能極具干凈無塵，燈箱門楣玻璃明亮整潔，標識規(guī)范。

  二、現(xiàn)場檢查和督導，確保整理效果。該行服務主管行長及服務督導員當日對各網(wǎng)點環(huán)境治理情況進行了現(xiàn)場檢查，對外部車輛擺放進行規(guī)范，對整理不規(guī)范或存在的衛(wèi)生死角進行提醒，要求網(wǎng)點班后進行再次清理，確保環(huán)境“整理日”良好效果，養(yǎng)成良好習慣，在以后每月15日的網(wǎng)點環(huán)境“整理日”形成常態(tài)化，提升網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境形象，彰顯工行服務品牌。

  三、提供服務支持。該行對櫥窗燈箱破損、電視故障、測溫設施故障等及時聯(lián)系相關部門進行維修，為一線提供服務支持，做好后勤保障。

  四、積極開展網(wǎng)點環(huán)境“整理日”活動宣傳，各網(wǎng)點在微信群展示整理前后效果圖片、制作美篇、網(wǎng)訊等形式，網(wǎng)點之間互相學習比較，掀起良好氛圍，確保了活動開展效果。