近年來，淮安城北支行注入了諸多新鮮血液力量，部分青年員工存在有干事創(chuàng)業(yè)激情，但能力經(jīng)驗(yàn)有所欠缺。為全面提升員工綜合素質(zhì)能力，淮安城北支行堅(jiān)持以人為本，遵循“四個(gè)提升”，不斷加大教育培訓(xùn)力度，努力培育一支業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)、具有創(chuàng)新思維的一流員工隊(duì)伍。同時(shí)，高度重視青年員工的力量，鼓勵(lì)青年員工積極參加活動，拓寬眼界、開闊視野，提升職場綜合實(shí)力。
一、全面提高業(yè)務(wù)能力。該行積極組織未入職的新員工參加市分行舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，如客服經(jīng)理上崗考試、反假幣資質(zhì)考試等。對于在崗員工組織業(yè)務(wù)技能考核測試，并將考核結(jié)果與薪酬績效、職稱評級掛鉤，以此傳達(dá)考試的重要性，提高全體員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)意識。該行員工在班后自發(fā)參加相關(guān)鞏固練習(xí)，以充足的準(zhǔn)備迎戰(zhàn)考試。此外，針對新入職的員工，淮安城北支行繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“傳幫帶”傳統(tǒng)，讓新員工盡快適應(yīng)新崗位。
二、積極參與營銷活動。淮安城北支行一直鼓勵(lì)青年員工提高營銷能力，設(shè)定任務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)造競爭氛圍，近期營銷重點(diǎn)以信用卡和小微商戶拓戶業(yè)務(wù)為主，網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步抓實(shí)到店客戶的營銷工作，并利用班后休閑時(shí)間自發(fā)組織外拓上門。此外，支行特意組織各網(wǎng)點(diǎn)營銷能手分享優(yōu)秀營銷心得，全體人員熱烈參與討論，分享必要營銷話術(shù)，并結(jié)合日常營銷工作提出見解和意見，全員營銷氛圍濃厚，在信用卡和小微商戶營銷工作上取得了優(yōu)異成果。
三、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力�；窗渤潜敝懈骶W(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，營業(yè)室更是以建設(shè)成五星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為目標(biāo)加強(qiáng)管理要求。要求網(wǎng)點(diǎn)員工明確責(zé)任，將工作要求落實(shí)到個(gè)人，將服務(wù)承諾制、考核制度、服務(wù)首問負(fù)責(zé)制落實(shí)落細(xì)。該行有組織、有計(jì)劃的全面做好服務(wù)提升活動，鼓勵(lì)員工參與進(jìn)一步提升服務(wù)能力的培訓(xùn)活動，提高員工的內(nèi)在素質(zhì)和服務(wù)技能，在全行營造出規(guī)范化服務(wù)的濃厚氛圍。
四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識。淮安城北支行堅(jiān)持業(yè)務(wù)運(yùn)營和風(fēng)險(xiǎn)把控的雙線同步管理，從制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、內(nèi)控管理等方面做好案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作。重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)章制度的建設(shè)，嚴(yán)守制度“紅線”、合規(guī)“底線”。同時(shí)，該行積極開展制度學(xué)習(xí)、法制教育、廉潔教育、案例分析、風(fēng)險(xiǎn)提示等警示教育工作，從制度建設(shè)、內(nèi)控管理、監(jiān)督檢查、考核獎懲等多個(gè)層面，讓員工理解并嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識和能力。
