“總算可以準(zhǔn)備下班了。”21時(shí)許，魔呀零食銀港的店員周姐終于換下了工作服，忙碌了一天的她筋疲力盡地坐在凳子上，看著同事送走了店里最后一位客戶。自從“建行生活”入駐以來(lái)，店鋪的客流量變成了原來(lái)的兩三倍。四個(gè)店員片刻不停地理貨、收銀，店門口也仍舊擠得人山人海。作為銀港水晶城小區(qū)的眾多零食店之一，門店第一次有了半價(jià)活動(dòng)，每天的銷售額都是平時(shí)的三四倍,也一躍成為周邊生意最好的零售店。“本來(lái)周圍零食店就多了，現(xiàn)在用‘建行生活’滿100還可以減50，這么劃算當(dāng)然得多買點(diǎn)。”李阿姨顯然是店里的�？土耍@回她又用掉“建行生活”的滿減券之后，100元零食的總共只花了50余元。
該店活動(dòng)是從上線建行生活以來(lái)，連續(xù)多周進(jìn)入建行生活上榜好店，現(xiàn)在店長(zhǎng)的福利值達(dá)到24萬(wàn)分了，店內(nèi)其他3名店員福利值均超過(guò)有10萬(wàn)分。目前整個(gè)店面推薦注冊(cè)建行生活app的已經(jīng)達(dá)到了2500余人，業(yè)績(jī)分2185分，完成交易筆數(shù)2300余筆，交易金額超25萬(wàn)元。
通過(guò)與商戶的聯(lián)動(dòng)，該店已經(jīng)累計(jì)推薦了40余名新客戶前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理儲(chǔ)蓄卡，目前這家零食店已經(jīng)變成了周邊幾家零食店里生意最好的，所以老板也主動(dòng)沉淀在我行的存款余額45萬(wàn)，比活動(dòng)開展前增加了90萬(wàn)元。目前建行生活也在網(wǎng)點(diǎn)周邊形成了良好的口碑，已經(jīng)有多個(gè)商戶主動(dòng)前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)與我行洽談希望能夠進(jìn)駐建行生活，建行生活通過(guò)商戶賦能給網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
下一步將繼續(xù)跟進(jìn)周邊商戶，利用好這種裂變營(yíng)銷和商戶轉(zhuǎn)推薦的方式，全面開展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。提升建行生活品牌宣傳，增強(qiáng)用戶服務(wù)感知，并通過(guò)線上線下、交叉融合，進(jìn)一步加快平臺(tái)推廣，擴(kuò)大用戶規(guī)模，提升金融轉(zhuǎn)化。
（一）客群精準(zhǔn)覆蓋，打通獲客通道。
利用春節(jié)和周末客戶的采購(gòu)需求，口口相傳，以老客戶帶動(dòng)新客戶，“以幼帶長(zhǎng)”，年輕人帶動(dòng)家里長(zhǎng)輩，周邊客戶主動(dòng)來(lái)我行辦卡，咨詢?nèi)绾螀⒓游倚薪ㄐ猩畹膬?yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了有效的消費(fèi)群體獲客。
（二）打造多維獲客場(chǎng)景 樂(lè)享“減單”沉浸體驗(yàn)。
網(wǎng)點(diǎn)以建行生活平臺(tái)權(quán)益為入口，不僅是針對(duì)新客戶有優(yōu)惠，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，滿足一定條件同樣可定向獲得優(yōu)惠券，通過(guò)互動(dòng)推廣、沉浸體驗(yàn)、新客有禮、老客回饋、商戶聯(lián)動(dòng)等一系列的活動(dòng)讓客戶更深刻的感受到建行生活A(yù)PP帶來(lái)的便捷服務(wù)。
（三）現(xiàn)場(chǎng)宣傳減單流程 實(shí)現(xiàn)用戶培育
在門店由商戶來(lái)向客戶宣傳我行優(yōu)惠“減單”流程，由活動(dòng)商家來(lái)向客戶普及推廣建行生活，進(jìn)行用戶使用培育和信任構(gòu)建，讓客戶在消費(fèi)場(chǎng)景中更加直觀的感受到切實(shí)的優(yōu)惠和便利。
