新年甫至，華章日新。進(jìn)入2022年首季“開(kāi)門(mén)紅”工作以來(lái)，建行樂(lè)清北白象支行全體員工搶抓時(shí)機(jī)，積極行動(dòng)，迅速投身于“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)營(yíng)聲造勢(shì)的濃厚氛圍之中。
常態(tài)督導(dǎo)求實(shí)效。為促進(jìn)“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，北白象支行積極建立活動(dòng)督導(dǎo)機(jī)制，堅(jiān)持常態(tài)化、持續(xù)化抓好督導(dǎo)工作。由對(duì)私、對(duì)公兩條線營(yíng)銷(xiāo)主管利用晨會(huì)、夜學(xué)時(shí)間，親自對(duì)所轄員工相關(guān)文件貫徹情況、各項(xiàng)任務(wù)分解情況、各項(xiàng)工作任務(wù)完成的具體措施及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行督查。采取聽(tīng)匯報(bào)、座談會(huì)等形式，認(rèn)真幫助各崗位的員工解決實(shí)際困難，研究具體措施。并收集人員的意見(jiàn)、建議，交流討論好的活動(dòng)做法，即時(shí)分享舉措、共享經(jīng)驗(yàn)，按周、旬、月監(jiān)測(cè)進(jìn)度，確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)常態(tài)化推進(jìn)，切實(shí)提升活動(dòng)質(zhì)效。
提升服務(wù)贏客戶。北白象支行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，提出了“贏在大堂”服務(wù)理念。一是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理站在營(yíng)銷(xiāo)一線，靠前指揮，率先垂范；二是全員發(fā)力，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作；三是走出去營(yíng)銷(xiāo)搶挖優(yōu)質(zhì)客戶；四是加大宣傳力度，網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)員各崗位員工利用云工作室、“碼上來(lái)客”小程序進(jìn)行朋友圈宣傳，加大存款組織和貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，贏得客戶的信賴與支持，做到穩(wěn)住老客戶、維護(hù)好高端客戶、發(fā)展目標(biāo)客戶；五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，發(fā)揮“一句話營(yíng)銷(xiāo)”策略，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。
“扮靚”大廳造氛圍。為推動(dòng)“首季開(kāi)門(mén)紅”順利開(kāi)展，北白象支行全員集思廣益，大家一起參與廳堂服務(wù)和廳堂設(shè)計(jì)指導(dǎo)，網(wǎng)點(diǎn)懸掛燈籠、中國(guó)結(jié)，張貼對(duì)聯(lián)、福字等富有中國(guó)“年味”的特色裝飾，還配置眾多精美禮品供客戶選擇。喜慶的營(yíng)業(yè)大廳和新穎的活動(dòng)形式，緩解客戶等候辦理業(yè)務(wù)的焦急，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感受到節(jié)日的喜慶和歡樂(lè),給客戶提供更加溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。
防范無(wú)小事，疫情防控不松懈。深冬已至，疫情防衛(wèi)戰(zhàn)仍然“硝煙未散”，為了保障員工的身心健康和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展，北白象支行加強(qiáng)對(duì)于疫情的防控工作。消毒到位，安排保安、保潔對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展全面消毒，網(wǎng)點(diǎn)配合醫(yī)用酒精、消毒液每日數(shù)次對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所主要部位、自助機(jī)具進(jìn)行消毒。防護(hù)到位，員工上班配備口罩、手套等，保障一線柜員做好防護(hù)措施，對(duì)員工以及客戶進(jìn)行體溫檢測(cè)登記。
迎戰(zhàn)聲聲催奮進(jìn)，旌旗獵獵戰(zhàn)鼓擂。2022年奮進(jìn)的號(hào)角在鏗鏘有力的聲聲寄語(yǔ)中吹響。北白象支行將在新的征程中奮楫疾進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全力以赴奪取2022年“首季開(kāi)門(mén)紅”戰(zhàn)役的全面勝利。
