工行邢臺新河支行大力踐行“支付降費 讓利于民”

  工行邢臺新河支行始終堅持“服務地方經濟、服務中小企業(yè)、服務城鄉(xiāng)居民”的市場定位，堅決貫徹落實黨中央、國務院關于降低市場主體經營成本、優(yōu)化實體經濟發(fā)展環(huán)境的工作部署，積極響應監(jiān)管部門關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費倡議，全行上下統籌聯動、落實落細降費政策，不斷踐行惠企利民初心。 

  該行利用晨會時間組織員工學習降費政策，確保傳達到位、指導到位和培訓到位，面向支行全員開展多元化、精準化培訓，使每位員工都成為降費政策最有力的執(zhí)行者和宣傳員。在堅持“降費不降服務”原則基礎上，細化服務內容，提高服務水平，秉承“以客戶為中心”的服務理念，完善內控制度，優(yōu)化收費流程。加強收費管理及督導檢查，定期對服務收費情況進行總結分析，提高員工金融消費者權益保護意識。充分利用線上線下渠道開展多種形式宣傳，除廳堂LED屏幕、網銀彈窗、宣傳折頁外，結合反洗錢、存款保險等金融知識普及活動及企業(yè)開戶、聚合支付業(yè)務營銷活動對降費政策進行多渠道宣傳。