工行保定高陽(yáng)支行特設(shè)社�？ǚ�務(wù)窗口獲百姓贊揚(yáng)

  “你們的服務(wù)可真周到��！”王大娘以及與她一起來(lái)激活新社保卡的同村老人們紛紛對(duì)工行保定高陽(yáng)支行的工作人員豎起大拇指，對(duì)其熱情、積極、耐心、高效為群眾辦實(shí)事的工作態(tài)度表示高度贊揚(yáng)。

  近期，高陽(yáng)縣第一批社�？ńy(tǒng)一到了換卡期限，社保卡換卡業(yè)務(wù)劇增。為了減少社�？蛻羧后w的等待時(shí)間，提高人民群眾的辦事效率，工行保定高陽(yáng)支行特別為辦理社�？�業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)窗口，客服經(jīng)理在高效辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)換卡客戶一一進(jìn)行禁止出租、出借銀行賬戶的法律責(zé)任告知，對(duì)于老年客戶，柜臺(tái)內(nèi)外配合，由大堂工作人員進(jìn)行耐心指導(dǎo)，讓耳背、眼花、不會(huì)寫(xiě)字的客戶都能夠順利完成換卡。

  作為社�？ㄖ饕�承辦銀行，工行保定高陽(yáng)支行將持續(xù)積極配合社保局，深入貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在做好居民社�？ㄗ稍�、發(fā)放與啟用等金融服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)積極為客戶開(kāi)辟綠色通道與應(yīng)急服務(wù)，切實(shí)做到不推諉，勇?lián)��?dāng)，快落實(shí)，想客戶所想，思客戶所思，急客戶所急，為每一位客戶送上優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心服務(wù)，充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念。