一直以來，鹽城分行秉持客戶是銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，利潤之源，認(rèn)真做好客戶維護(hù)和拓展工作。2022年以來，鹽城分行牢固樹立“客戶為基”營銷理念，在2020年和2021年連續(xù)兩年機(jī)構(gòu)客戶大幅增增長的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)客戶“全量營銷”和“全網(wǎng)點(diǎn)營銷”，持續(xù)深化機(jī)構(gòu)同業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略，機(jī)構(gòu)客戶拓戶初見成效。
梳理客戶，確定營銷目標(biāo)客戶。鹽城分行牢固樹立全量機(jī)構(gòu)客戶營銷理念，為加強(qiáng)機(jī)構(gòu)客戶的拓展目標(biāo)的準(zhǔn)確性，鹽城分行組織力量將鹽城地區(qū)政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、社會團(tuán)體、寺院、基金會和街道/鎮(zhèn)、村、社區(qū)等11394戶存量客戶名單細(xì)化到各支行，要求各行篩選確定目標(biāo)客戶，逐戶制定營銷方案，落實(shí)責(zé)任人，制定獎懲措施，限期實(shí)現(xiàn)開戶。同時加強(qiáng)G端源頭客戶的營銷。對轄內(nèi)存量客戶進(jìn)行梳理，以主管部門與我行合作為抓手，加強(qiáng)財政預(yù)算單位零余額賬戶、代扣代繳專戶，黨費(fèi)專戶等營銷。在特種賬戶營銷中，持續(xù)跟進(jìn)特種單位集中收付改革進(jìn)程，發(fā)揮傳統(tǒng)合作優(yōu)勢，全力爭攬?zhí)胤N預(yù)算單位零余額賬戶，確保16戶存量客戶一戶不丟，同時要挖轉(zhuǎn)他行合作客戶。
用“活”產(chǎn)品，提高營銷效率。在社團(tuán)客戶源頭營銷上，以民政驗資通為抓手，及時在系統(tǒng)中獲得登記的企業(yè)清單并聯(lián)系該企業(yè)開戶。在分行業(yè)客戶營銷中，通過宗教云、銀校通、賽博云、工會云和教培云產(chǎn)品加強(qiáng)對寺廟、學(xué)校、協(xié)會、各級工會和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等目標(biāo)客戶的營銷，以我行有競爭力的產(chǎn)品為營銷利器，提升拓戶成功率。在三農(nóng)市場拓展中，緊抓農(nóng)村領(lǐng)域三資管理需求，聚焦農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)制度改革進(jìn)程，抓住機(jī)遇積極組織推進(jìn)全行鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場拓展，關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu)改革、加大對學(xué)校醫(yī)院，居委會、村委會特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織的營銷開戶力度。
加強(qiáng)通報考核，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)點(diǎn)營銷。鹽城分行在市分行機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)部落實(shí)專人按一級支行和二級支行兩個維度按日通報拓戶情況。對機(jī)構(gòu)客戶拓戶進(jìn)度緩慢的支行和零開戶的二級支行開展專項督導(dǎo)和幫扶。組織機(jī)構(gòu)客戶拓戶路徑和流程培訓(xùn)，使各級人員熟知營銷目標(biāo)客戶的獲取和營銷方法，同時將機(jī)構(gòu)客戶拓戶納入支行行長經(jīng)營績效考核和旺季拓戶獎勵中，對機(jī)構(gòu)客戶拓戶分有效戶和增存金額及客戶類別（特種賬戶1000元/戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶按照1.2倍進(jìn)行獎勵）實(shí)行直通式獎勵，在行內(nèi)掀起”比、學(xué)、趕、超“的拓戶競爭氛圍，充分調(diào)動一線人員營銷的積極性，相關(guān)激勵政策無差別、無折扣地落實(shí)到營銷人員，確保“誰營銷、誰收益”，充分的調(diào)動了營銷人員的主動性和積極性。
