工行長治高新區(qū)支行多措入手提高操作風險管理水平

  工行長治高新區(qū)支行以嚴格各項規(guī)章制度和操作流程為重點，從員工案防教育、現(xiàn)場履職管理。風險監(jiān)測和督導方面入手，抓好重要風險點的防控治理，切實消除風險隱患。

  加強員工案防教育。充分利用晨會、職工大會組織員學習總省行案情通報和風險事件通報，扎實抓好網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員業(yè)務培訓工作，確保其在日常工作中能及時揭示運行營運過程中的薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，糾正差錯行為和違規(guī)行為，防范運行風險。讓員工認識到案防工作無小事，小的業(yè)務差錯會引發(fā)大的風險事故，從而在思想上高度重視，行動上嚴格各項規(guī)章制度和操作流程。

  加強現(xiàn)場管理履職。要求分管行長、合規(guī)經(jīng)理、網(wǎng)點負責人認真履行崗位職責，適應崗位需要和運行管理形勢發(fā)展要求，進一步提高運行管理工作執(zhí)行力。對重點崗位、重點環(huán)節(jié)、特殊業(yè)務等方面加大事中控制力度，對風險暴露水平高的柜員由合規(guī)經(jīng)理、網(wǎng)點負責人進行業(yè)務檢查，提出管理要求，落實責任追究，對日常工作不負責任，風險事件屢查屢反人員采取由本人在職工會上做檢查、進行違規(guī)積分處理，扣發(fā)績效工資等處罰措施，徹底遏制不良行為，為其他人員起到警示教育作用。

   加強監(jiān)測和督導。發(fā)揮案防分析會、微信平臺等作用，對業(yè)務差錯、業(yè)務退回率、拒絕率指標進行公示并對號到崗、到人，提高員工對風險事件重視，讓員工隨時了解自身存在不足， 主動迎頭趕上。針對網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務、轉帳業(yè)務、電子銀行、客戶對帳及運行風險等日�？己藰I(yè)務，加大監(jiān)測和督導力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，補缺補差。對發(fā)生差錯業(yè)務或差錯事項及時下發(fā)明細清單，要求相關責任人逐筆分析風險成因，針對薄弱環(huán)節(jié)制訂整改措施，確保整改效果。