建行長沙梅溪湖支行為獨居老人上門辦理業(yè)務(wù)

  梅溪湖支行接到了一位市民的求助，這位市民的雇主年近八旬，行動不便，社�？ㄓ捎谏矸菪畔⒉煌暾�而無法使用，養(yǎng)老金無法取出。而子女不在身邊，又不會使用打車軟件，無法將老人帶來辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點克服了人員緊張的苦難，當(dāng)即決定讓兩名同事開上自己的車跟隨市民去往家中，為老人辦理身份信息更新業(yè)務(wù)。一路上，外出的兩名員工對老人的大致情況作了一定了解，并第一時間為老人辦理好身份信息維護業(yè)務(wù)。老人感嘆“自己如今年齡大了，最近陰雨連綿也不便出門，辦許多事都不方便，沒想到建行能夠上門辦理業(yè)務(wù)，非常感謝建行工作人員。”同時，還現(xiàn)場指導(dǎo)客戶如何方便快捷的線上辦理業(yè)務(wù)，以后就算是老人的兒女有事不在，老人自己也可以在手機上存取定期，繳納費用等，無需老人及其家人們到處辦事。最后網(wǎng)點讓老人及家屬們留存了網(wǎng)點號碼，以后有業(yè)務(wù)問題可以直接打電話聯(lián)系。

  營造人人敬老，人人愛老的氛圍，讓所有人都關(guān)愛老人，重視老人。是我們體現(xiàn)大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，盡社會義務(wù)的行動體現(xiàn)。我行也將用更多的貼心的服務(wù)，溫暖周邊社區(qū)的老年客群。