珠海建行暖心上門服務(wù)獲好評

  近期，連日陰雨帶來的嚴(yán)寒阻擋了不少人出門的腳步，但珠海建行隧道北支行兩位客戶經(jīng)理小馬和陳大哥明白這與客戶熱切的需求相比根本微不足道。隨著二維碼收款政策調(diào)整，客戶對銀行個人收款碼的需求越發(fā)迫切，兩位客戶經(jīng)理本著以客戶為中心的經(jīng)營理念，外出為多名客戶上門服務(wù)，辦理開卡與商戶收款碼等多種業(yè)務(wù)。

  一位客戶有意向辦理建行收款碼，但疾病帶來的行動不便與降雨讓客戶難以出門，兩位經(jīng)理的到來讓客戶喜出望外，所達(dá)成的成果也令人滿意。此行解答了客戶對于建行商戶系統(tǒng)的疑問，解決了對于收款碼的需求，經(jīng)理們還針對客戶行動不便的特點(diǎn)推薦了手機(jī)銀行、建行生活等多種產(chǎn)品，講解了反洗錢知識，既滿足了客戶日常生活需求，又加強(qiáng)了與建行的業(yè)務(wù)聯(lián)系，服務(wù)深得客戶好評。