珠海建行用心守護老人“錢袋子”

  早前珠海天氣陰雨寒冷，一位老奶奶匆匆到分行營業(yè)室柜面想以現(xiàn)金方式取走自己定期存款5萬元，柜面人員以防老人被詐騙，詢問老人取如此多現(xiàn)金有何用處，老奶奶說想買房子，柜員提示可以用銀行卡轉(zhuǎn)帳支付，安全又方便，老奶奶又改口說家里裝修，隨即又再次改口說給自己兒子用。

  聽到老奶奶多次改口，柜員馬上警惕起來，想通過聯(lián)系她兒子了解情況，老奶奶卻拒絕提供聯(lián)系方式，態(tài)度強硬堅持表示拿錢急用。直到表示其定期還差一年到期，老奶奶才醒悟過來。原來，老奶奶接到了自稱銀行工作人員的電話，告知其賬戶的定期已到期了，可以將錢提現(xiàn)出來，這兩天將會推出更高利息的理財產(chǎn)品，只支持現(xiàn)金支付。接到此電話，老奶奶便來進行定期現(xiàn)金提取。柜員對老奶奶宣傳各種詐騙事件和宣傳防詐知識，老奶奶對建行工作人員仔細耐心、認真負責的態(tài)度高度贊揚。