為了讓客戶更好地使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品,大力提升我行產(chǎn)品在周邊市場(chǎng)、客戶的覆蓋,工行長(zhǎng)治故縣支行緊抓旺季營(yíng)銷機(jī)會(huì),全行員工分組成立營(yíng)銷小分隊(duì),以網(wǎng)點(diǎn)為中心、積極深入市場(chǎng),以網(wǎng)格化營(yíng)銷為抓手,對(duì)區(qū)域周邊家電商場(chǎng)、商業(yè)街等地方進(jìn)行“掃街掃樓”,全力推進(jìn)商戶二維碼激活、營(yíng)銷工作。同時(shí)聯(lián)動(dòng)個(gè)人信用卡點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣,2月未的最后一個(gè)星期,成功激活商戶28戶,營(yíng)銷新商戶18戶,申請(qǐng)辦理個(gè)人信用卡102張。
強(qiáng)化培訓(xùn)。支行充分利用晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行營(yíng)銷全流程培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)信用用合伙人、商戶二維碼業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉產(chǎn)品功能,熟知操作流程,提高員工營(yíng)銷知識(shí)水平,提升員工快速營(yíng)銷技能。
強(qiáng)化宣傳。為了提高業(yè)務(wù)宣傳,成立了以分管行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),個(gè)人業(yè)務(wù)部、外拓部為組員的宣傳工作小組,合理分配班前班后時(shí)間,利用節(jié)假日上門為客戶宣講優(yōu)勢(shì)及優(yōu)惠政策,在周邊形成了良好的宣傳營(yíng)銷氛圍。
強(qiáng)化維護(hù)。為了讓商戶主動(dòng)使用二維碼支付產(chǎn)品,安排專人逐戶對(duì)營(yíng)銷成功的商戶進(jìn)行一對(duì)一的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和操作培訓(xùn),引導(dǎo)商戶愿意使用、會(huì)使用二維碼支付,讓商戶充分了解其便捷、高效、安全的優(yōu)勢(shì),大力提升客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。