近日，突如其來的疫情為唐山這座城市按下了“暫停鍵”。為保證防疫資金及時(shí)到位、線下企業(yè)融資、客戶金融需求不受影響，工行唐山鳳凰支行加大金融服務(wù)力度，通過線下開辟綠色通道、線上強(qiáng)化金融服務(wù)等方式，堅(jiān)定踐行金融機(jī)構(gòu)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，保障疫情期間金融服務(wù)不間斷、不減速。
主動(dòng)對(duì)接，助力市重點(diǎn)單位成功開戶。在了解到一家重點(diǎn)單位迫切需要開立結(jié)算賬戶的情況下，該行上下協(xié)調(diào)、統(tǒng)一安排，克服困難，在上級(jí)行的大力支持下，成功為其開立對(duì)公結(jié)算賬戶，獲得企業(yè)認(rèn)可。
迅速反應(yīng)，建立抗疫資金劃轉(zhuǎn)綠色通道。疫情發(fā)生后，政府相關(guān)部門急需抗疫資金劃轉(zhuǎn)，該行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速建立抗疫資金劃轉(zhuǎn)綠色通道，安排專人處理財(cái)政、外匯、支票劃轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，全力保障抗疫資金及時(shí)到賬。
“線上金融”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷檔。“請(qǐng)放心，我們24小時(shí)在線！”依托科技賦能金融，構(gòu)筑“線上金融”服務(wù)體系，包括手機(jī)銀行、微信銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、24小時(shí)客戶服務(wù)專線等，提供定期存款、貸款服務(wù)、投資理財(cái)、貴金屬買賣、電子商業(yè)匯票等服務(wù)，全方位滿足線上業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí)，該行還組織員工主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，指導(dǎo)客戶通過線上非接觸式渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，保障企業(yè)日常金融需求。
