工行邢臺(tái)開(kāi)元支行為客戶(hù)兌換殘幣獲得好評(píng)

  近日下午，一位60歲左右的男子手中提著一個(gè)帆布包來(lái)到工行邢臺(tái)開(kāi)元支行營(yíng)業(yè)室，向工作人員詢(xún)問(wèn)是否可以?xún)稉Q殘損的破鈔，因?yàn)殁n票存放位置不合適，造成鈔票腐爛變質(zhì)，客戶(hù)聽(tīng)說(shuō)工行的服務(wù)態(tài)度好，便來(lái)工行看看，該行負(fù)責(zé)人認(rèn)真查看了客戶(hù)的破鈔后表示可以?xún)稉Q，但是有一部分實(shí)在太過(guò)破爛，無(wú)法進(jìn)行兌換，在客戶(hù)表示接受后，該行負(fù)責(zé)人立即找來(lái)柜員整點(diǎn)殘破幣,在整理殘損券的過(guò)程中客戶(hù)稱(chēng)到其他幾家銀行詢(xún)問(wèn)都被拒絕，最后才來(lái)到了工行邢臺(tái)開(kāi)元支行。經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的逐張粘貼和清理，柜員共為客戶(hù)兌換近2800元各種面值的殘破幣。

  工行邢臺(tái)開(kāi)元支行始終堅(jiān)持從客戶(hù)角度出發(fā)，為客戶(hù)著想，面對(duì)客戶(hù)困難，做到迎難而上，急客戶(hù)所急，解客戶(hù)所需，獲得了客戶(hù)的贊譽(yù)和認(rèn)可，同時(shí)也體現(xiàn)了工行做為大行擔(dān)當(dāng)。