工行邢臺中興金華支行熱心細(xì)心服務(wù)受到客戶家屬表揚

  一日，三位女士用輪椅推著一位90多歲的老年人走進工行邢臺中興金華支行營業(yè)室，值班大堂經(jīng)理劉素芳上前詢問辦理什么業(yè)務(wù)，其中一位女士說母親社�？ǖ狡诹爽F(xiàn)在需要啟用，因老人身體不適能否給我們優(yōu)先辦理，時間長了老人就堅持不了，劉經(jīng)理說當(dāng)然可以，一邊幫助客戶填寫單子，一邊詢問老人是否可以自己簽字，在家屬的協(xié)助下很快為老人填寫好單子，隨后劉經(jīng)理為老人提供了綠色通道，優(yōu)先為老人辦理業(yè)務(wù)，在辦理過程中老人因眼花、耳背、手抖，在該行員工的配合幫助下，很順利的為這位老人辦理了社�？▎⒂脴I(yè)務(wù)。

  業(yè)務(wù)辦理成功后，三位家屬對該行的耐心、細(xì)心、高效的服務(wù)非常滿意。這時這位老人用顫抖的手向該行的員工豎起了一個大拇指，同時也對該行的服務(wù)進行了高度的評價。

  工行邢臺中興金華支行在日常工作中始終踐行大行擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣�形象，用�?xì)致入微的服務(wù)收獲了廣大客戶極大的認(rèn)可，用熱情耐心的服務(wù)收獲了廣大客戶的一致贊揚，用認(rèn)真負(fù)責(zé)高效的服務(wù)收獲了客戶的真誠回饋。