工行邢臺沙河冶金基地支行服務(wù)無小事細節(jié)服務(wù)暖人心

  近日上午9時，工行邢臺沙河冶金基地支行一如往常正常開門營業(yè)。這時一位手提著一個大袋子的客戶氣喘吁吁地走進了該行營業(yè)室，一邊測溫掃描登記，一邊問大堂經(jīng)理：“咱們這兒能換硬幣么，昨天下午去了別的銀行，他們說人手不夠就把我打發(fā)了，今天想來你們這問問，看能不能換？”當班大堂經(jīng)理連忙接過袋子說：“能，都給我吧，這就給您清點。”說著便把客戶帶到了空閑窗口進行清點。一角，五角，一元，硬幣混雜，清分，排列，還要把破損嚴重的硬幣單獨挑出來，很費功夫。其他工作人員看到也加入了清點的隊伍，前后花費近一個小時，終于幫客戶將零錢全部清點完畢。兌換完零錢后，客戶對該行工作人員的熱情服務(wù)稱贊有加，對工行的工作態(tài)度表示認可。