工行福州分行層層落實持續(xù)做好疫情防控工作

  工行福州分行日前持續(xù)做好新冠肺炎疫情防控工作，明確責(zé)任，層層落實，嚴(yán)格落實“一把手負(fù)總責(zé)”的責(zé)任制，發(fā)揮防疫工作專班統(tǒng)籌和督促作用，嚴(yán)格員工管理，嚴(yán)格第三方人員管理，嚴(yán)格辦公場所管理，提升應(yīng)急處置能力。

  一、完善機(jī)制，強化管理。認(rèn)真落實《福州分行疫情防疫工作方案》，定期檢查和通報各單位含第三方疫情防控情況。做好防疫物資采購供給，持續(xù)開展日常辦公營業(yè)場所清潔消殺，做到只隔離病毒、不隔離服務(wù)和業(yè)務(wù)。

  二、抓緊抓實，筑牢屏障。做到非必要不出境，非必要不出省、不到國內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)；非必要不參加社會聚集性活動；省外人員回來不聚集、不串門；做好來訪來客測體溫、驗健康碼、登記陪同等工作，與外包單位共同辦公營業(yè)場所實行“樓長負(fù)責(zé)制”。

  三、優(yōu)化服務(wù)，助力營銷。按照屬地防疫管理要求，做好營業(yè)網(wǎng)點疫情防控。重視消費者權(quán)益保護(hù)與客戶服務(wù)體驗，加強特殊時期客戶投訴處理及輿情監(jiān)測。做好彈性排班及廳堂服務(wù)、設(shè)置綠色通道，提升服務(wù)溫度。

  四、關(guān)愛員工，做好保障。引導(dǎo)員工增強自身健康第一責(zé)任人意識，堅持少聚集、勤洗手、戴口罩、用公筷等衛(wèi)生習(xí)慣，提示員工加強健康監(jiān)測。