近日,郵儲銀行新余市分行成功辦理首筆異地貸款350萬元。進(jìn)一步踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
“我想到你們這來貸款,看下能不能操作下。”正在交談中的郭總這樣說道。郵儲銀行在走訪分宜縣鈐東醫(yī)院的機(jī)緣巧合下,了解到郭總是分宜縣鈐東醫(yī)院分管財務(wù)的總經(jīng)理,是宜春人,在宜春從事家居建材銷售行業(yè),至今已有16年的從業(yè)時間。交談中郭總表示自己在宜春已有貸款,但是辦理流程較為復(fù)雜且經(jīng)辦銀行較遠(yuǎn),很不方便。到分宜僅需半個小時的路程,因此想要來郵儲銀行貸款。郵儲銀行員工了解需求后,查詢了相關(guān)的貸款管理辦法,立即向該分行上級行進(jìn)行反饋,并撰寫了異地辦理貸款的申請,同時加強(qiáng)了與上級行的溝通協(xié)調(diào),沒過多久批復(fù)就下發(fā)下來了。批復(fù)下發(fā)后,郵儲銀行員工立即開展調(diào)查、審查審批、辦理抵押登記和貸款發(fā)放,在3月16日成功發(fā)放貸款350萬元。
據(jù)悉,這是郵儲銀行新余市分行首次辦理經(jīng)營場所和抵押物均在外地的貸款,是業(yè)務(wù)辦理的一次重要創(chuàng)新舉措。下一步,該分行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以制度為基礎(chǔ),最大限度的滿足客戶實際需求,助力客戶解決融資難題。
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