為切實(shí)履行消保主體責(zé)任，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，培育和諧、理性的金融消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，工行常州分行組織轄內(nèi)支行和員工開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
發(fā)揮廳堂營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，做好陣地宣傳。該行在顯著位置擺放宣傳折頁(yè)和宣傳海報(bào)，并借助廳堂排隊(duì)等候的空余時(shí)間，開(kāi)展理財(cái)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、防范金融詐騙等宣講活動(dòng)，積極向客戶發(fā)放宣傳手冊(cè)，回應(yīng)客戶關(guān)切問(wèn)題，取得了良好社會(huì)效果。
金融知識(shí)送教上門。在做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行金融網(wǎng)絡(luò)安全重點(diǎn)宣傳的同時(shí)，該行組建青年員工宣傳團(tuán)隊(duì)，結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)，其中，廣化支行到特教學(xué)校常州市光華學(xué)校為部分9年級(jí)學(xué)生宣傳金融安全知識(shí)，提醒他們要謹(jǐn)防電信詐騙、非法集資等各類非法金融活動(dòng)，同特教老師溝通交流，宣傳當(dāng)前“征信修復(fù)”中的陷阱，提醒她們要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，防范因信息泄露造成不避免的損失，以及講解微信綁卡支付返立減金等優(yōu)惠活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯工行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
線上線下有機(jī)結(jié)合。該行充分發(fā)揮轄內(nèi)員工作用，在線下宣教基礎(chǔ)上開(kāi)展線上宣傳，利用微信朋友圈等宣傳媒介，積極轉(zhuǎn)發(fā)“金融3·15”、征信修復(fù)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的內(nèi)容，向社會(huì)公眾普及相關(guān)金融知識(shí)，進(jìn)一步引導(dǎo)金融消費(fèi)者提高權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧金融環(huán)境。
