近期，面對(duì)疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行營(yíng)業(yè)室在開展旺季營(yíng)銷的同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)防控要求，把好網(wǎng)點(diǎn)出入關(guān)口，排查人員流動(dòng)情況，積極妥善抓好新冠肺炎疫情防控工作，切實(shí)保障員工和客戶的生命健康安全。
高度重視，提高站位。該行針對(duì)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)分行黨委決策部署，遵守辦公場(chǎng)所、人員管理相關(guān)規(guī)定，在晨會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)疫情防控絲毫不能放松，尤其是網(wǎng)點(diǎn)大堂，客流量相對(duì)較大，該區(qū)域的防疫工作務(wù)必再抓緊抓實(shí)。同時(shí)，該行及時(shí)向員工轉(zhuǎn)發(fā)傳達(dá)防疫工作相關(guān)文件和通知，使全體員工了解防疫政策要求，確保該行網(wǎng)點(diǎn)疫情防控扎實(shí)有效。
加強(qiáng)管理，做好防護(hù)。一是抓好人員流動(dòng)管理。要求員工外出（鎮(zhèn)江以外）必須進(jìn)行報(bào)備，不得前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)等。二是抓好客戶進(jìn)出管理。保持網(wǎng)點(diǎn)空氣流通，要求到店客戶測(cè)體溫、出示健康嗎、行程碼、登記相關(guān)信息，提醒每一位客戶戴好口罩、做好防護(hù)。三是做好員工個(gè)人防護(hù)。提示員工在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)常洗手、消毒、戴好口罩，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；在外盡量避免前往人員聚集場(chǎng)所，在乘公交、坐電梯時(shí)戴口罩，若出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、鼻塞等不良癥狀，要按規(guī)定就診、報(bào)告行動(dòng)軌跡等信息。
狠抓服務(wù)，傳達(dá)溫度。該行堅(jiān)持在疫情防控中傳播服務(wù)溫度。針對(duì)老人、病人等特殊群體，該行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，在做好自身防護(hù)的前提下，積極為其提供上門特事特辦服務(wù)，滿足特殊群體的金融需求；針對(duì)部分企業(yè)需要上門辦卡的需求，該行組織員工前往工地、食堂、會(huì)議室為附近企業(yè)員工上門辦理工資卡等業(yè)務(wù)。同時(shí)，該行積極開展疫情下防控電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，保障廣大人民群眾的金融權(quán)益；堅(jiān)持推進(jìn)線上線下一體化服務(wù)，提升“云網(wǎng)點(diǎn)”、手機(jī)銀行等線上渠道的金融能效，推廣疫情防控下的非接觸金融服務(wù)，更加全面地為客戶解決痛點(diǎn)問(wèn)題。
