湘潭、長沙、岳陽、邵陽、懷化、永州……3月以來，湖南6市相繼報(bào)告新型冠狀病毒肺炎確診病例。
疫情就是命令，防控就是戰(zhàn)役，崗位就是陣地。建行湖南省分行認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府決策部署和總行關(guān)于疫情防控期間加大金融支持力度的要求，壓實(shí)主體責(zé)任、強(qiáng)化科技保障、優(yōu)化線上服務(wù)，暢通金融“血脈”，強(qiáng)健經(jīng)濟(jì)“肌體”，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)，眾志成城攜手抗擊疫情“倒春寒”，決戰(zhàn)決勝勠力共迎“春暖花開”。
聞令而動(dòng)，守好戰(zhàn)“疫”主陣地
應(yīng)對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，建行懷化市分行第一時(shí)間積極向市防疫辦相關(guān)部門匯報(bào)溝通，第一時(shí)間組織召開了黨委會(huì)，上下齊心、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，對(duì)防疫工作進(jìn)行部署。第一時(shí)間，停業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)門口張貼歇業(yè)公告，懷化市鶴城區(qū)內(nèi)32個(gè)自助銀行的143臺(tái)自助設(shè)備正常運(yùn)行，滿足了市民的日常存取款需求。
這份行動(dòng)力來自建行湖南省分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和果斷決策。把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事來抓！3月22日上午，建行湖南省分行文愛華行長主持召開會(huì)議，要求全行研究部署疫情防控工作，堅(jiān)決貫徹中央、湖南省政府和總行的防疫工作要求，壓實(shí)主體責(zé)任，守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土負(fù)責(zé)，牢牢守住不發(fā)生疫情規(guī)模性反彈的底線。
建行懷化市分行員工葉媛、陳方圓參加防疫志愿者服務(wù)
省內(nèi)540多家建行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)迅速響應(yīng)政府號(hào)召和上級(jí)工作提醒，切實(shí)做好疫情防控工作，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)秩序管理。全體工作人員全程佩戴口罩，并通過多種方式宣傳普及疫情防控知識(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)醒目處張貼“戴口罩、勤洗手”、“保持一米線距離”等宣傳海報(bào)和防疫通告；為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送口罩等防疫物品，提高客戶防疫意識(shí)，保障客戶身心健康；從嚴(yán)控制廳堂人數(shù)，積極做好廳堂分流引導(dǎo)，提示客戶保持間隔距離，避免出現(xiàn)客戶聚集辦理業(yè)務(wù)的情況……貼公告、調(diào)賬戶、清資金、劃清算、送明細(xì),建行人用疫情之下的服務(wù)堅(jiān)守，用艱難時(shí)分的風(fēng)雨同舟，奏響的金融戰(zhàn)“疫”曲。
多措并舉，跑出戰(zhàn)“疫”加速度
疫情暴發(fā)至今已兩年有余，連續(xù)鏖戰(zhàn)對(duì)所有人而言，都是一場全方位的考驗(yàn)。
“明天早上六點(diǎn)半請(qǐng)外派人員準(zhǔn)時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備交接……”建行長沙人民中路支行工作群晚上11點(diǎn)仍然信息不斷。為解決單位客戶代發(fā)工資無賬戶問題，避免扎堆開辦工資卡，支部書記于佳排兵布陣，在做好防疫充分準(zhǔn)備下，由兩位副行長親自帶隊(duì)，組成6人“張富清金融服務(wù)隊(duì)”，連續(xù)三天為重要公司客戶上門辦理工資卡業(yè)務(wù)，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工一致認(rèn)可和贊譽(yù)。
湖南某酒店管理有限公司位于長沙市雨花區(qū)，在疫情期間面臨較大的經(jīng)營壓力，因需要支付固定工資等費(fèi)用，資金需求較為急迫。在與客戶充分溝通后，建行長沙奎塘支行主動(dòng)了解客戶痛點(diǎn)、難點(diǎn)，急客戶所急，妥善安排人員進(jìn)行操作，克服重重困難，在遵循防控原則前提下，與疫情賽跑，加班加點(diǎn)完成線上申報(bào)、抵押收妥等流程，成功放款抵押貸款310萬元，為企業(yè)雪中送炭。
疫情防范緊要、關(guān)鍵時(shí)期，建行各基層網(wǎng)點(diǎn)積極做好到期貸款客戶轉(zhuǎn)化工作，提前梳理到期客戶清單，靈活響應(yīng)客戶合理要求，利用微信、電話等線上途徑迅速與企業(yè)對(duì)接，及時(shí)了解企業(yè)疫情防控情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、到期轉(zhuǎn)貸需求。居家辦公的河西支行副行長曾博達(dá)通過線上一對(duì)一服務(wù)，指導(dǎo)客戶辦理貸款支用，讓客戶真正享受“7*24小時(shí)，一鍵即貸”的融資服務(wù)。
堅(jiān)持就是勝利，堅(jiān)持才能勝利。湖南建行與三湘父老風(fēng)雨同舟，主動(dòng)延伸服務(wù)邊界，開通業(yè)務(wù)綠色通道、上門走訪、線上服務(wù)……演繹出抗疫路上的普惠金融服務(wù)加速度。
義不容辭，譜寫戰(zhàn)“疫”建行情
“當(dāng)前疫情防控任務(wù)重、時(shí)間緊、壓力大，鼓勵(lì)員工積極投身志愿者服務(wù)，支援社區(qū)一線，用行動(dòng)協(xié)助做好疫情防控工作。”何妍是建行長沙樹木嶺支行黨支部書記，疫情趨緊，她帶頭組織本行員工極配合街道黨支部開展疫情防控和疫苗接種、核酸檢測工作，協(xié)助防控知識(shí)宣傳、樓道巡查等工作，與社區(qū)基礎(chǔ)工作者互為補(bǔ)充，筑牢社區(qū)疫情“防護(hù)墻”。與此同時(shí)，樹木嶺支行還充分利用勞動(dòng)者港灣提供溫暖休息場所，為抗疫一線志愿者和周邊居民送上一杯暖茶，做好后勤服務(wù)。
建行岳陽市分行全員核酸檢測
“在我們社區(qū)急需志愿者維護(hù)核酸檢測秩序的時(shí)候，建行的志愿者來了，給予我們很大的支持！”3月19日，懷化蓮花池社區(qū)的佘玲玲說道。在幾輪核酸檢測中，建行懷化市分行都積極派出了多名志愿者協(xié)助各大社區(qū)的防疫工作。
建行湖南省分行始終堅(jiān)持以人民為中心的新金融理念，厚植行內(nèi)員工為民情懷，把疫情防控作為踐行大行擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾紙�，倡�?dǎo)員工做好防疫踐行者、正能量的傳播者、群眾的守護(hù)者。
這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。面對(duì)這場疫情的“倒春寒”，社區(qū)內(nèi)、學(xué)校中、勞動(dòng)者港灣里……湖南建行志愿者組建“張富清金融服務(wù)隊(duì)”沖鋒帶頭，奔赴一線，以高度的社會(huì)責(zé)任感，踐行著建行人勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的精神和信仰，書寫著國有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
建行網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)防疫措施
