建行宿州銀河一路支行緊急救助生病客戶

  3 月22日，建設(shè)銀行宿州銀河一路支行的一位客戶突感身體虛弱、站立困難，副行長(zhǎng)畢燕與大堂經(jīng)理王衛(wèi)華憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，沉著冷靜，處置得當(dāng)，確保了該客戶的生命安全。

  當(dāng)天下午，一位女性中年客戶正在智慧柜員機(jī)處辦理激活銀行卡的業(yè)務(wù)。在與客戶的溝通過程中，大堂經(jīng)理王衛(wèi)華察覺到該客戶說話聲音虛弱，站立不穩(wěn)，急忙攙扶其到等候區(qū)休息，副行長(zhǎng)畢燕為其端來熱飲。而客戶落座后，身體情況并未好轉(zhuǎn)，其逐漸癱倒在沙發(fā)上，手臂開始抽搐，此時(shí)有其他客戶遞來速效救心丸。但由于未知客戶病因，副行長(zhǎng)畢燕禮貌拒絕了客戶的好意，并立即撥打了120急救電話，指導(dǎo)其他同事聯(lián)系該客戶親屬、安撫客戶情緒、維護(hù)大堂秩序。幾分鐘后，該客戶親屬與急救人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)是嚴(yán)重的低血糖癥狀，立即將病人送上了救護(hù)車。

  在銀河一路支行的集體幫助下，客戶最終得到了及時(shí)、妥當(dāng)?shù)闹委�，事后，該客戶親屬又返回銀河一路支行，對(duì)銀河一路支行員工們表示由衷感謝。