今年以來,工行邯鄲馬頭支行全面梳理客戶潛在需求,客戶經(jīng)理熟練掌握業(yè)務(wù)操作流程,關(guān)注版本升級及操作變化,及時向客戶講解,給客戶提供全面可靠的服務(wù)體驗,通過產(chǎn)品特點提高客戶粘性及忠誠度,進一步提升了市場服務(wù)能力。
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