郵儲(chǔ)銀行淮安區(qū)支行積極開展“整治拒收現(xiàn)金 保護(hù)消費(fèi)者現(xiàn)金使用權(quán)益”宣傳活動(dòng)

  為進(jìn)一步完善和優(yōu)化人民幣流通環(huán)境,維護(hù)人民幣流通秩序,保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,加強(qiáng)人民幣知識(shí)宣傳，近日郵儲(chǔ)銀行淮安區(qū)支行開展了以“依法整治拒收現(xiàn)金行為 保護(hù)消費(fèi)者現(xiàn)金使用權(quán)益”為主題的宣傳活動(dòng)。

  一是積極利用網(wǎng)點(diǎn)宣傳。首先，在網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕滾動(dòng)播放“普及現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益知識(shí) 維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，依法整治拒收現(xiàn)金行為 保護(hù)消費(fèi)者現(xiàn)金使用權(quán)益”的宣傳標(biāo)語。其次，在營(yíng)業(yè)大廳教育專區(qū)擺放人民幣知識(shí)讀本和宣傳資料,充分利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,講解拒收現(xiàn)金行為違法性，引導(dǎo)廣大客戶愛護(hù)人民幣,自覺抵制拒收現(xiàn)金的惡劣行徑。

  二是走進(jìn)社區(qū)和廣場(chǎng)宣傳。為加深宣傳廣度，該行3月中旬深入新世紀(jì)廣場(chǎng)，通過設(shè)立臨時(shí)宣傳點(diǎn)、發(fā)放宣傳折頁等方式，面對(duì)面向社會(huì)公眾普及人民幣流通、抵制拒收現(xiàn)金相關(guān)知識(shí)，告知群眾只接受非現(xiàn)金支付的情形。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金行為，可撥打金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線12363電話舉報(bào)。努力營(yíng)造全社會(huì)自覺維護(hù)人民幣法定地位的良好氛圍。

  本次宣傳活動(dòng)使廣大市民進(jìn)一步了解了消費(fèi)者對(duì)多元化支付方式的選擇和應(yīng)用需遵循公平自愿原則，拒收人民幣現(xiàn)金的行為屬違法違規(guī)行為。接下來，淮安區(qū)支行將進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)水平，提高使用現(xiàn)金的便利性。通過在網(wǎng)點(diǎn)開通硬幣、殘幣兌換專窗,解決客戶硬幣積壓和殘損幣難兌換的難題。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平時(shí)注重準(zhǔn)備充足備付現(xiàn)金，滿足客戶對(duì)大、中、小券別的需求，并積極回收兌換廣大客戶的殘缺污損人民幣，不斷提高流通人民幣的整潔度，為保障人民幣順暢流通做出貢獻(xiàn)。