工行鎮(zhèn)江黃山南路支行暖心兌硬幣獲點(diǎn)贊

  近日，一對(duì)異鄉(xiāng)口音的老夫妻提著一個(gè)大方便袋走進(jìn)工行鎮(zhèn)江黃山南路支行服務(wù)大廳，急促地問(wèn)大堂經(jīng)理是否能幫忙兌換硬幣，在得到大堂經(jīng)理肯定的回答后，神情便放松了下來(lái)。正值人流高峰期，為防止柜臺(tái)人手不夠，值班經(jīng)理連忙安排專人帶其到茶座邊開(kāi)始整理硬幣。

  經(jīng)過(guò)一番交流后得知，這對(duì)夫妻憑借著做包子的手藝在鎮(zhèn)江待了近20年了，之前有硬幣都是分散著兌給周邊的商販。近期由于春節(jié)假期的問(wèn)題，家里囤積了不少硬幣且商販兌的少了，故而拎著硬幣到銀行來(lái)兌換。接連走了三家銀行，都被大堂經(jīng)理以柜臺(tái)忙碌為由拒絕，抱著試試看的心態(tài)來(lái)到我行，卻意外得到熱情接待，內(nèi)心十分感動(dòng)并感激。之后又向我行工作人員咨詢了關(guān)于個(gè)人收款碼不能用于商業(yè)用途的問(wèn)題后，我行工作人員向其推薦了我行的e支付收款碼，并說(shuō)明我行收款碼到賬快，可贈(zèng)送語(yǔ)音播報(bào)的特點(diǎn)，客戶當(dāng)即在我網(wǎng)點(diǎn)辦理了收款碼。之后在經(jīng)過(guò)40分鐘左右的時(shí)間，將大幾千的硬幣包好、捆扎好。并幫助其存了定期，臨走時(shí)，客戶表示要將他行即將到期的資金都轉(zhuǎn)入我行來(lái)，并再次對(duì)我們工作人員表達(dá)了感謝。

  黃山南路支行位于鎮(zhèn)江站旁邊，臨近萬(wàn)達(dá)商圈，地理位置獨(dú)特，交通便捷，經(jīng)常有客戶前來(lái)兌換零錢。該行工作人員始終貫徹“人民金融為人民”服務(wù)理念，熱忱服務(wù)每一位到店客戶。一包包硬幣不僅代表顧客對(duì)我行的信任，同時(shí)也體現(xiàn)工行的大行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。