“君不見昆吾鐵冶飛炎煙，紅光紫氣俱赫然。良工鍛煉凡幾年，鑄得寶劍名龍泉。”要想鑄得龍泉寶劍，需要注入許多年的時間和精力，只有經(jīng)歷了昆吾鐵冶飛炎煙，方可紅光紫氣俱赫然，而在樂清虹橋支行，也有這么一把寶“建”，名叫林建泉，是虹橋支行的柜面業(yè)務骨干，1997年入行的他已在一線崗位堅守了二十多年的時光，十年如一日，林建泉在建行的一線崗位用自己的初心和堅持做烈火，將自己冶成一把泛著建行藍的寶劍。在這二十幾年的建行一線崗位生涯中，他對待工作始終鞠躬盡瘁，充滿熱情，對同事始終關愛有加，對生活始終積極樂觀，是一位讓人敬佩的林大哥。
砥礪深耕
“未雨綢繆，藝多不壓身嘛！”林建泉總這么說道。林建泉1997就進建行參加工作，當時的柜面還不需要柜員考取相關的專業(yè)證書，但是他勤奮好學，主動購買相關證書的教材，在家自學其相關的金融知識，當別人才剛開始學習證書專業(yè)知識的時候，他已經(jīng)考取了基金從業(yè)資格、銀行業(yè)從業(yè)資格等多個證書。而隨著建行柜面業(yè)務流程的不斷優(yōu)化，林建泉在考取專業(yè)證書的同時，還不忘加強業(yè)務學習，努力理解并掌握合規(guī)操作等內(nèi)容，成功適應了柜面新一代業(yè)務操作的次次改革，并且他每日都仔仔細細地核對憑證和業(yè)務細節(jié)，盡最大可能減少差錯的可能性，在2021年，他成功地取得了網(wǎng)點業(yè)務量最多，但稽核零差錯的好成績！其實作為一名老員工，他的工作熱情卻絲毫不輸給剛工作的新員工，他用自己的初心和堅持讓每一位來到虹橋支行辦業(yè)務的客戶都能感受到舒心與放心，他憑借著優(yōu)秀的服務和豐富的業(yè)務知識不斷獲得客戶正面的反饋，林建泉在樂清虹橋支行砥礪深耕就是二十多年！
慎始敬終
風險和合規(guī)永遠是每一個建行人所應當敬畏的，特別是網(wǎng)點的一線崗位，他們面對風險和合規(guī)的方式更為直接，因此林建泉對待每一筆業(yè)務都認真審核，以合規(guī)為標桿。特別是近期電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)，監(jiān)管部門為從源頭上堵截,對銀行賬戶的開立、啟動等環(huán)節(jié)的監(jiān)管越來越嚴，在一次業(yè)務辦理中，一位客戶要求辦理網(wǎng)銀和手機銀行，但是林建泉看出了其中的端倪：客戶總是一邊打電話一邊辦理業(yè)務，似乎電話那頭有人在給客戶指示。
“請問您辦理網(wǎng)銀和手機銀行的用途是什么？是本人使用的嗎？”林建泉問道。
“當然！我要用來辦平安銀行的貸款的，他們讓我辦的！這還是他們讓我下的平安銀行的APP呢！”客戶回答道。
“請給我看下您的APP。”
林建泉拿過客戶的手機一看，就發(fā)現(xiàn)了疑點，客戶手機上被下載的APP根本就不是平安銀行的APP，電話那頭的人也很有可能不是平安銀行的工作人員。林建泉示意客戶先掛斷電話，并向客戶仔細講解電信網(wǎng)絡詐騙的各種套路，經(jīng)過比對，客戶幡然醒悟，停止了開通網(wǎng)銀和手機銀行，感激并滿意地離去了，林建泉用自己的一雙火眼金睛，觀其行，察其言，通過耐心的開導勸阻成功地堵截了一起可能發(fā)生的詐騙，避免了詐騙風險，林建泉敬畏風險，始終合規(guī)，慎始敬終。
行穩(wěn)致遠
“林哥！這個業(yè)務該怎么弄呀！”
“林哥果然是林哥，沒有不會的業(yè)務！”
每當柜員有碰到業(yè)務不會的時候，總是習慣性地讓林建泉幫忙看看，林建泉從事柜面工作二十余年，已對各項業(yè)務了如指掌，甚至對每項業(yè)務的演變都能說的出一二來，每當柜員遇到復雜的業(yè)務請教他時，他都能夠耐心幫忙解決。去年他輪崗做了一名現(xiàn)金柜員，負責整個網(wǎng)點現(xiàn)金的統(tǒng)籌安排，既要滿足網(wǎng)點一天的現(xiàn)金量需求，又要在每日日終的時候不能留有太多現(xiàn)金，所以他每天會為網(wǎng)點的現(xiàn)金庫存進行預判，及進提款或上繳現(xiàn)金，每天關注ATM機的監(jiān)控情況，有問題及時進行調(diào)度按排，而在每天的日終時，他都會耐心地等待每個柜員都處理好當日的業(yè)務后，確保營業(yè)網(wǎng)點正常日結才下班。他曾說：“柜臺雖小,卻是銀行對外的橋梁,對本職工作負責,對客戶負責是我們應盡的義務,敬畏制度,感恩客戶,為建行的事業(yè)添磚加瓦。”林建泉不管在一線的哪個崗位都腳踏實地，一步一步穩(wěn)穩(wěn)地進行。
