自3月9日廊坊市實施疫情封控政策以來，工行廊坊分行迅速啟動應急預案，主動擔當、積極作為，各級領導干部堅守崗位，全行開啟線上營銷服務模式，積極參與志愿服務，確保實現(xiàn)疫情防控和經營發(fā)展“兩統(tǒng)籌”、“雙勝利”。
堅守工作崗位，領導沖在前。該行班子成員第一時間全部到崗，統(tǒng)攬全局靠前指揮，兩次召開黨委會議專題研究部署疫情防控各項工作，對全行的防疫措施、安全運營、線上金融服務、志愿服務開展等工作進行統(tǒng)一安排，充分發(fā)揮了分行疫情防控領導小組職責。分行機關層面，黨委成員帶頭住行值守，賬管、運管、科技、現(xiàn)金中心、保衛(wèi)、人力、計財、公司、個貸、內控、辦公室等10余個部門負責人和業(yè)務骨干堅守崗位，吃住在行，真正做到了思想認識、防控措施、支持保障、應急處置、組織領導“五到位”。支行層面，各支行負責人住行值守，且第一時間啟動應急預案，周密組織自身疫情防控各項工作，切實做到守土有責、守土盡責。
開啟線上模式，服務不斷檔。為滿足社會公眾的金融服務需求，該行第一時間開啟線上辦公、線上客戶服務模式。分行成立個金、對公專業(yè)線上工作小組，并將相關支行好的經驗做法及時推廣，實現(xiàn)系統(tǒng)內快速復制。各家支行以部門、營業(yè)室、網(wǎng)點為單位全面開展居家辦公，充分利用線上拜訪、視頻面對面、客戶經理云工作室、智能外呼平臺等線上模式，保障疫情期間金融服務不間斷，為屬地抗擊疫情提供高效高質金融支撐。期間，固安支行對公開戶、資金劃轉業(yè)務正常辦理，為企業(yè)正常運轉提供金融保障；霸州支行留守人員始終保證應急業(yè)務隨時處理，3月17日，僅不到一小時就為霸州市委組織部將數(shù)十筆防疫資金劃撥到位；萬莊支行、開發(fā)區(qū)支行開設“綠色通道”，分支行聯(lián)動切實為臨空集團、新奧集團等重點大戶解決了燃眉之急。
參與志愿服務，擔當不缺位。各支行在做好自身防疫的同時，積極協(xié)助社區(qū)開展志愿服務， 全轄共組建8支志愿服務團隊，共計92名志愿者，對15個小區(qū)實行志愿包聯(lián)服務。志愿者們頂風冒雪深入社區(qū)街道，沖在疫情防控的“最前線”，開展7*24小時社區(qū)值守。固安支行志愿團隊幫助行動不便的老人采購生活用水、日用品等物資，幫助2戶居民外出就醫(yī)；霸州支行組成20人志愿團隊支援勝芳區(qū)域疫情防控；文安、大廠、燕郊、永清等8個區(qū)縣同樣可以看到工行志愿者的身影，他們或協(xié)助秩序維護、或登記信息、或搬運物資，或開展防疫宣傳，是疫情防控中不可或缺的重要力量。
