近日,一名中年男子行色匆匆的來到工行邢臺冶金支行營業(yè)室,告知大堂工作人員自己母親的社?磳⒌狡冢悄赣H臥病在床行動不便,無法到店辦理。
中年男子十分焦急的向大堂工作人員求助,大堂工作人員在得知該中年男子母親的情況后,本著特事特辦、急事急辦的原則,第一時間安排網(wǎng)點人員到該男子家中為其辦理了上門核實業(yè)務(wù),同時,為保證社?苷^k理,在上門核實完成后,該行工作人員便帶領(lǐng)該男子到網(wǎng)點進(jìn)行辦理,經(jīng)過一系列的辦理流程,該男子當(dāng)天順利辦理了社?〒Q卡業(yè)務(wù)。“你們工商銀行辦事效率真是太快了,真是太感謝你們了”該中年男子激動地說。
工行邢臺冶金支行營業(yè)室始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向,積極化解客戶難題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)周到高效的服務(wù),獲得了客戶的贊譽,受到了客戶的好評。
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