工行邯鄲肥鄉(xiāng)支行拓寬渠道提升服務(wù)效果

  工行邯鄲肥鄉(xiāng)支行以廳堂為陣地展開多渠道服務(wù)，客戶經(jīng)理每日利用客戶等候時間開展廳堂微沙，既緩解客戶等候焦慮，又讓到店客戶及時快速了解正在開展的活動。還利用班后時間，針對目標(biāo)客戶進行電話服務(wù)，同時加大朋友圈、商戶群等網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，促進擴大新、老客戶資金流入，做好客戶資產(chǎn)配置，實現(xiàn)了旺季服務(wù)開門紅。