工行唐山豐潤支行開展線上培訓

  為適應疫期工作形勢，持續(xù)提升員工服務技能和服務水平，近期，工行唐山豐潤支行組織員工開展線上培訓。

  該行負責人慰問了全體員工，叮囑大家特殊時期要居家做好防護，配合社區(qū)落實疫情防控要求，同時利用居家隔離的時間學習知識充實自己，提升綜合業(yè)務能力。培訓通過可視直觀的PPT、多維翔實的案例，聚焦新形勢下如何更好地開展客戶服務工作，進行了深入淺出的講解，針對員工的問題和疑惑進行了詳細解答。

  疫情期間，該行利用線上渠道對熱門產(chǎn)品進行宣傳，引導客戶通過手機銀行辦理業(yè)務，為客戶提供更便捷的服務體驗，滿足特殊時期客戶的金融需求。