為深入貫徹黨中央、國務(wù)院減費讓利政策,嚴(yán)格落實人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局降費措施,郵儲銀行金湖縣支行積極響應(yīng)行業(yè)倡議,全面落實降低小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費、ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費等政策,并于3月份開展了主題為“支付降費 讓利于民”的專項宣傳活動。
一是通過邀請客戶關(guān)注郵儲官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道擴大宣傳覆蓋面,讓更多的小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體知曉和享受到降費政策。二是通過LED屏循環(huán)播放降費標(biāo)語,在廳堂擺放宣傳折頁和海報、張貼公告等方式,提升客戶觸達(dá)效果,同時,組織網(wǎng)點工作人員利用晨會時間學(xué)習(xí)降費政策,以便準(zhǔn)確回應(yīng)客戶問詢,充分履行客戶告知義務(wù),持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。三是通過在社區(qū)、新街口菜場沿街商鋪開展駐點宣傳,宣傳人員通過設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解和答疑等方式,積極開展宣傳,充分保護客戶知情權(quán)。
下一步,該支行將繼續(xù)通過“線上+線下”的形式,常態(tài)化開展降費政策宣傳,繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實減費讓利政策要求,加大惠企利民力度,助力小微企業(yè)輕裝前行,助推實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
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