建行常州崔橋支行成功堵截一起網(wǎng)絡(luò)投資詐騙

  3月11日下午，建行常州崔橋支行營業(yè)大廳來了一位中年男性客戶，“你好，我要辦下轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，這個(gè)“香港交易所”投資網(wǎng)站上我的建行卡無法提現(xiàn)，需要柜面轉(zhuǎn)賬”，柜員立即意識到客戶可能遇到了詐騙，這應(yīng)該是個(gè)假網(wǎng)站，立即向網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管匯報(bào)。

  主管在了解情況后，先查看客戶打開的所謂“香港交易所”的釣魚網(wǎng)站網(wǎng)頁，申請?zhí)岈F(xiàn)均失敗，主管隨即詢問客戶投資的相關(guān)情況，客戶稱已聯(lián)系網(wǎng)站客服，客服說要花1.8萬元開通VIP才能提現(xiàn)。主管一邊安撫客戶情緒一邊指導(dǎo)客戶在STM上打印卡明細(xì)，通過核對客戶投資金額，發(fā)現(xiàn)所謂的投資都是轉(zhuǎn)賬給不同的個(gè)人，主管斷定該投資網(wǎng)站為釣魚網(wǎng)站，立即耐心跟客戶解釋并阻止客戶轉(zhuǎn)賬開通VIP。但客戶卻說該網(wǎng)站是朋友推薦的，前面收益都拿到了，主管詢問客戶，朋友是生活中認(rèn)識的還是網(wǎng)上，客戶說是網(wǎng)上認(rèn)識的，主管便告知客戶前期所謂的提現(xiàn)受益，也是個(gè)人轉(zhuǎn)給他的，根本不是什么投資收益，同時(shí)向其宣講如今網(wǎng)絡(luò)詐騙的方式很多，勸阻客戶千萬不能輕信。
　　
  為了保障客戶資金安全，防范詐騙，主管建議客戶報(bào)警，但客戶仍舊將信將疑，說明天再報(bào)警，并要網(wǎng)點(diǎn)趕快教其如何操作手機(jī)，主管頂著壓力勸阻客戶同時(shí)撥打110尋求幫助。最后，在銀行和警方共同勸導(dǎo)下，客戶終于認(rèn)識到自己被騙了，配合警方回派出所進(jìn)行調(diào)查。通過支行員工的極力阻攔，客戶挽回了1.8萬元的經(jīng)濟(jì)損失，避免了更大的財(cái)產(chǎn)損失。