為提升金融溫度，加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳，樹(shù)立良好的金融服務(wù)形象，提升新勞動(dòng)者、新市民群體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，工行保定清苑支行積極響應(yīng)上級(jí)行的號(hào)召，組織開(kāi)展工行驛站“身邊送暖”主題關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
一是高度重視，積極動(dòng)員。該行主管行長(zhǎng)利用晨會(huì)進(jìn)行組織部署，對(duì)此次活動(dòng)的要求及意義進(jìn)行了講解，提高員工重視度，對(duì)于服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)，積極做好對(duì)新（就業(yè)形態(tài)）勞動(dòng)者、新市民群體的關(guān)心關(guān)愛(ài)服務(wù)工作，擴(kuò)大“工行驛站”品牌影響力。
二是精心布置，營(yíng)造氛圍。該行以營(yíng)業(yè)室為宣傳陣地，張貼工行驛站宣傳海報(bào)，完善工行驛站服務(wù)設(shè)施，配備齊全老花鏡、雨傘、口罩、急救藥品等物品，為快遞員、外賣(mài)送餐員、清潔工人提供熱水和休息場(chǎng)地，提升新勞動(dòng)者的生活幸福感。組織開(kāi)展廳堂微沙龍，開(kāi)展防范電信詐騙宣傳，針對(duì)目標(biāo)客戶需求，組織開(kāi)展了以就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療健康為主題的宣傳活動(dòng)，提升了客戶等待服務(wù)體驗(yàn)，得到了多名客戶贊揚(yáng)。
三是外拓宣傳，金融送暖。該行客戶經(jīng)理利用班后時(shí)間走訪周邊商戶，推廣商戶二維碼，隨時(shí)隨地為客戶提供金融解答，密切商戶聯(lián)系，提升客戶黏性。加強(qiáng)分包小區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳，在小區(qū)防疫站張貼宣傳海報(bào)，為進(jìn)出住戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，同時(shí)，通過(guò)微信群開(kāi)展線上宣傳，增強(qiáng)住戶防騙、識(shí)騙能力。
