工行大同御東支行積極開展2022年度“工迎新春 攜手共晉”旺季營銷競賽活動,凝心聚力,形成奮進的共識,放眼全局,謀劃開局,擘畫出開辟新征程的施工圖,緊盯“存款、客戶、資產交易和中間業(yè)務收入”核心指標,立足地域優(yōu)勢,圍繞拓戶增存目標,發(fā)動全員,奮發(fā)圖強,蹄疾步穩(wěn),一步一個腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打往前沖,截至2022年3月30日,該行旺季營銷多項指標完成均在全轄領先,受到省市分行的慰問。
將加快發(fā)展成為全員的共識。該行及時召開旺季營銷動員會,深刻理解市分行旺季營銷工作部署,將業(yè)務發(fā)展如逆水行舟不進則退思想深入人心,鼓起全員持續(xù)奮斗的決心,銳意進取的精氣神。認真研究分析市分行下達的旺季營銷各項任務指標,制定了與行內實際相匹配的營銷活動方案和考核辦法,將任務層層分解、責任落實到人,明確營銷任務進度,嚴格考核激勵,堅持“誰營銷、誰受益”的產品計價分配原則,充分調動全員營銷積極性;支行班子成員以身作則,帶頭營銷動員,在全轄構建了“比學趕幫超”的營銷新局面,增強了打贏旺季營銷攻堅戰(zhàn)的決心和行動力。
將抓存貫穿經營全過程。該行將存款立行理念貫徹于整個經營發(fā)展全過程,深化存款是立行之本、興行之基、效益之源的認識,讓全轄上下樹立存款立行經營理念,形成銀行人抓存款是天職,不抓存款就是失職的思想。同時健全完善抓存款機制,細化營銷措施和營銷手段,立足大同市御東區(qū)機關團體、中高端個人客戶較為集中的優(yōu)勢,巧打市場營銷牌,廣為宣傳重點拓展。依據(jù)業(yè)務發(fā)展狀況,動態(tài)調整策略,定期召開業(yè)務拓展營銷分析會,總結經驗、發(fā)現(xiàn)問題、制定策略,要求全員克服困難,樹立信心,同舟共濟,全力營銷拓展客戶增加存款,把存款業(yè)務做大做強。
將優(yōu)質服務作為夯基之首。該行把服務作為鞏固發(fā)展客戶,提升市場競爭力的有力抓手,深入開展“客戶體驗痛點治理和服務提升專項行動”,著力解決網點在服務環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題,進一步提升服務水平和形象,采取多措施,加強活動組織領導,組織開展排查,確實提升整體服務能力,實現(xiàn)服務質的飛躍,樹立工行優(yōu)秀服務的大行形象,為業(yè)務經營加快發(fā)展添加新的助力,打造優(yōu)質服務品牌。
將外拓營銷作為開源活水。持續(xù)抓好“六進”營銷活動,成立拓戶工作組,由支行一把手任組長,分管副行長任副組長,客戶部、營業(yè)部相關人員為成員。制定了考核方案,明確了拓戶重點,細化了拓戶措施,要求全員積極行動起來,增強主動性調動一切積極因素,穩(wěn)定存量挖掘潛力拓展增量;每月開展“六進”活動,把活動重點向新成立的機關、企業(yè)、新遷入單位、商品交易市場、高檔小區(qū)、學校、醫(yī)院等,營銷到網點開戶辦理業(yè)務,同時把法人理財、結構性存款、大額存單、代發(fā)工資和e商通客戶作為拓戶滲透重點,明確重點支行營銷的重點單位及營銷的重點產品,務求精準營銷,取得實效。
將精細管理作為可持續(xù)之本。該行將存款從日常管理、監(jiān)測分析、時點控制等方面做好工作,同時充分利用好“節(jié)節(jié)高”“薪金溢”“超短期理財”等創(chuàng)新產品優(yōu)勢,鞏固和拓展好個貸客戶、三方存管客戶等客戶;做到到期理財產品的續(xù)接產品或轉化為存款的工作,做好星級客戶提升和萬元資產臨界點客戶精準營銷活動,同時對日均金融資產萬元以上對公客戶落實到人,開展日常維護,防止達標客戶劣變,以此達到客戶結構進一步優(yōu)化,客戶貢獻得到較大幅度提升,促進存款的有效增長。