工行保定定州支行開展工行驛站“溫暖關(guān)愛”主題活動

  按照上級行通知要求，工行保定定州支行組織各營業(yè)網(wǎng)點開展工行驛站“溫暖關(guān)愛”系列主題活動，通過活動開展，努力打造業(yè)界認(rèn)可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務(wù)品牌。

  一、高度重視，強(qiáng)化組織推動。該行對此次活動高度重視，組織召開行務(wù)會，傳達(dá)上級行文件精神和活動要求，要求員工充分認(rèn)識到本次活動的重要意義，決定重點開展“身邊送暖”和“線上送暖”活動，根據(jù)各網(wǎng)點特點，分配了各網(wǎng)點活動重點內(nèi)容，通過活動加強(qiáng)對老年客戶、新就業(yè)形態(tài)勞動者和新市民群體的關(guān)心和關(guān)愛。同時，鼓勵網(wǎng)點員工利用休班時間走出網(wǎng)點，深入社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識和防詐宣傳，讓廣大市民深切感受到該行在承擔(dān)社會責(zé)任方面的貢獻(xiàn)。

  二、因地制宜，打造特色亮點。該行各營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)活動重點認(rèn)真開展了形式多樣的送暖活動，一是立足廳堂，開展宣傳。為了給客戶提供更好更便利的金融服務(wù)環(huán)境，各網(wǎng)點堅持每天對各個區(qū)域按時消毒，依托“工行驛站”開展沙龍活動，向客戶宣傳理財和防詐騙知識，引導(dǎo)廣大客戶提高防范意識，理性理財。二是關(guān)愛客戶，驛站送暖。針對老年人開展適老服務(wù)，結(jié)合學(xué)雷鋒志愿活動，倡導(dǎo)老年人來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)全程陪伴服務(wù)。特別是針對社會保潔員，為其提供熱水服務(wù)和臨時休息場所，讓普通勞動者感受到工行的熱情和關(guān)愛。三是開展線上送暖，對重點客戶和咨詢客戶開展回訪，為其提供全方位一站式金融服務(wù)推廣，提升工行品牌影響力。

  三、擴(kuò)大成果，持續(xù)開展�；顒悠陂g，該行鼓勵新員工更多了解支行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)上級行規(guī)范化服務(wù)要求和國家金融政策，積極參與支行開展的各種活動，鼓勵員工通過制作H5、美篇、短視頻等新的自媒體形式，加強(qiáng)支行的業(yè)務(wù)宣傳和社會責(zé)任的宣傳力度，持續(xù)開展常態(tài)化惠民服務(wù)工作，全力打造“人民滿意銀行”目標(biāo)，充分展現(xiàn)工商銀行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。