為進(jìn)一步增強金融消費者的自我保護(hù)意識和風(fēng)險責(zé)任意識，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，工行張家口蔚縣支行積極響應(yīng)上級行號召，圍繞“共促消費公平，共享數(shù)字金融”活動主題，積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動。該行在利用廳堂主陣地做好傳統(tǒng)的金融知識宣傳同時，通過線上+線下相結(jié)合的宣傳方式，迅速部署，精心準(zhǔn)備，不斷拓展宣傳的廣度與深度，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶，把金融知識真正宣傳到群眾身邊。
充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢，集中宣傳。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢，通過懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳冊、現(xiàn)場講解等方式，向消費者普及電信詐騙、存款保險、征信、反洗錢、消費者權(quán)益等知識，用廣大消費者聽得懂、聽得進(jìn)的內(nèi)容和方法普及金融安全知識。該行營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置了專門的金融宣傳折頁擺放區(qū)域，方便客戶在業(yè)務(wù)等候期間了解學(xué)習(xí)金融知識。3月15日當(dāng)天各網(wǎng)點大堂經(jīng)理及時為客戶解答相關(guān)疑問，真正做到保護(hù)消費者的正當(dāng)權(quán)益。
走進(jìn)社區(qū)與商戶，廣泛宣傳。該行員工形成宣傳小分隊，進(jìn)入周邊社區(qū)、商戶，向廣大群眾宣傳金融知識，講解辦卡流程及冒充他人實施詐騙的案例等，警惕他們詐騙就在我們身邊，不要因小失大，得不償失，后悔莫及。深入人心的講解，得到了群眾的認(rèn)可，工商銀行成為蔚縣消費者心中可信賴的銀行。
利用線上模式，網(wǎng)絡(luò)宣傳。疫情防控不松懈，為盡可能減少人員聚集，讓百姓足不出戶也能學(xué)習(xí)到金融知識，該行員工以市行下發(fā)的宣傳折頁電子版為模板，通過微信朋友圈以文字“3·15中國工商銀行邀您一起學(xué)習(xí)金融網(wǎng)絡(luò)知識”及宣傳折頁電子版照片開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，包括金融知識篇、風(fēng)險防范篇、以案說險篇等金融知識，廣泛發(fā)聲，擴大受眾覆蓋面，提升宣傳效果。
此次活動有效擴大了金融知識的社會普及度，加深了群眾對金融領(lǐng)域相關(guān)知識的認(rèn)識和了解。接下來該行將持續(xù)深入推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，將最新、最全、最及時的金融知識和最優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品服務(wù)送到群眾身邊，共建美好、安全、穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境。
