為積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，不斷提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費(fèi)環(huán)境，營造“學(xué)征信、懂征信、用征信”的良好氛圍，3月15日，工行張家口陽原支行根據(jù)監(jiān)管部門、上級行統(tǒng)一安排，組織開展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)”。
鑒于當(dāng)前新冠疫情防控關(guān)鍵期，為防止發(fā)生聚集性傳染風(fēng)險(xiǎn)，該行以網(wǎng)點(diǎn)宣傳為主陣地，結(jié)合推送微信小游戲，以數(shù)字化、趣味化的形式進(jìn)行金融知識(shí)普及教育，配合人民銀行和銀監(jiān)局組織開展好3·15宣傳工作，幫助廣大群眾足不出戶享受金融服務(wù)，提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，切實(shí)守住金融風(fēng)險(xiǎn)底線，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。
一是向到店客戶散發(fā)市行統(tǒng)一印制的“3·15宣傳資料”，教育大家應(yīng)當(dāng)在日常生活中養(yǎng)成良好的信用意識(shí)和習(xí)慣，避免因出現(xiàn)不良記錄給自己造成不利影響；要充分了解理財(cái)產(chǎn)品，認(rèn)真配合銀行工作人員完成風(fēng)險(xiǎn)評估；發(fā)生爭議后，如何通過正常渠道客觀、理性反映合理訴求；要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，確保銀行開戶信息真實(shí)有效；要養(yǎng)成合理消費(fèi)理念，特別提示客戶不要頻繁、疊加使用消費(fèi)貸款，避免引發(fā)過度負(fù)債、信用受損等風(fēng)險(xiǎn)；提醒大家遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)非法集資、電信詐騙、過度借貸營銷陷阱，提高金融法律意識(shí)，保護(hù)自身合法權(quán)益。
二是組織青年員工收集個(gè)人信息保護(hù)、個(gè)人征信網(wǎng)上辦理、防范電信詐騙、非法金融廣告識(shí)別方法等經(jīng)融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，制作成群眾通俗易懂的美篇、H5等、漫畫等，發(fā)動(dòng)支行全體員工，借用各類自媒體平臺(tái)進(jìn)行全面宣傳，擴(kuò)大受眾覆蓋面。
