3月份以來，為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，工行常州金壇支行積極響應(yīng)市分行及人民銀行相關(guān)工作要求，開展了以“共促消費公平 共享數(shù)字金融”為主題的宣傳教育活動，取得了良好的社會效應(yīng)。
該行高度重視，積極開展宣傳教育活動。為擴(kuò)大維護(hù)金融消費者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，該行豐富宣傳載體，創(chuàng)新宣傳形式，靈活多樣的開展金融知識普及宣傳活動。
一方面，該行充分利用宣傳折頁和標(biāo)語，發(fā)揮宣傳主陣地作用，在網(wǎng)點營業(yè)大廳顯著位置設(shè)立宣傳臺、擺放消費者金融知識有關(guān)的宣傳折頁，LED顯示屏滾動播放活動主題，持續(xù)對客戶進(jìn)行宣傳教育。3月15日當(dāng)天，工行常州金壇支行全轄網(wǎng)點同步開展“3·15公益咨詢?nèi)?rdquo;活動，設(shè)置宣傳咨詢臺，解答客戶咨詢，回應(yīng)客戶關(guān)切問題。另一方面，組織員工進(jìn)社區(qū)開展“315金融知識”宣傳活動，宣傳隊伍前往金壇區(qū)八佰伴、西門菜場、白涼亭小區(qū)，通過發(fā)放資料、現(xiàn)場講解開展宣傳。宣傳活動中，認(rèn)真解答客戶關(guān)于金融知識的相關(guān)問題，活動現(xiàn)場客戶反響熱烈，充分彰顯工行踐行金融為民的決心與擔(dān)當(dāng)。
另外，積極開展線上宣傳。該行充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體作用，擴(kuò)大金融知識宣傳半徑，拓寬受眾群體。該行員工創(chuàng)作征信宣傳小動畫《遠(yuǎn)離非法集資 拒絕高利誘惑》、《珍愛個人信用記錄 警惕征信修復(fù)風(fēng)險》，通過生動有趣的動畫來充分講解金融知識，大大提高了宣傳效果。
本次“3·15消費者權(quán)益保護(hù)日”活動，引起了社會廣泛關(guān)注，取得了良好的宣傳效果。通過本次宣傳，提升了金融消費者的風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步提升了消費者的金融知識水平，拉近了工行與金融消費者的距離，獲得了消費者的好評。工行常州金壇支行將以此次宣傳活動為契機(jī)，持續(xù)做好宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作，提升消費者對金融服務(wù)的公眾滿意度，真正做到“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。
