為全面打造業(yè)界認可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務(wù)品牌,持續(xù)提升網(wǎng)點“工行驛站”獲客引流和價值創(chuàng)造能力,在五一勞動節(jié)來臨之際,承德工行以“工行驛站”作為全轄網(wǎng)點惠民公益服務(wù)功能的主要載體,利用五一勞動節(jié)全面加強“工行驛站”服務(wù)應(yīng)用功能,面向廣大客戶和戶外勞動者廣泛開展公益服務(wù)活動。
全轄各支行紛紛響應(yīng),迅速部署,進一步完善網(wǎng)點“工行驛站”設(shè)施配備、統(tǒng)籌規(guī)劃活動方案、強化提升服務(wù)能力、全面拓展服務(wù)觸角、創(chuàng)新謀劃服務(wù)場景等舉措,全力推進活動開展。五一勞動節(jié)期間,全轄網(wǎng)點按照工作部署,結(jié)合網(wǎng)點周邊客戶資源特征,積極開展金融知識宣講、理財沙龍、健康防疫知識普及、老年客戶上門服務(wù)、戶外勞動者服務(wù)等豐富多彩、形式多樣的公益服務(wù)活動,將“以客戶為中心”的服務(wù)理念真正落到實處。
該行通過公益活動的開展,進一步拉近網(wǎng)點與客戶之間的距離,有效拓展線下多角度服務(wù)渠道,不斷深化“工行驛站”品牌內(nèi)涵和服務(wù)價值。
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