工行珠海蓮花支行“工驛”服務(wù)暖人心

  為積極響應(yīng)省行號召，深入踐行“金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民”的服務(wù)理念，將溫暖關(guān)愛注入金融活動，為民眾提供有溫度的金融服務(wù)，工行珠海蓮花支行于近日聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐游瘯�開展了“戶外勞動者站點工行驛站”服務(wù)推廣。

  在做好常態(tài)化疫情防控工作的基礎(chǔ)上，活動邀請了蓮花社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人到店參觀，支行工作人員認(rèn)真了解其工作、生活中的困難，用心傾聽勞動者的服務(wù)需求。隨后，工作人員結(jié)合勞動者實際需求，向其介紹手機銀行、云網(wǎng)點線上取號、融e行等產(chǎn)品功能。引導(dǎo)大家體驗網(wǎng)點智能服務(wù)機功能，教會其使用智能機進行常用交易，如匯款、查詢名下賬戶、查詢賬戶余額等，為其發(fā)放反詐宣傳手冊，教其下載反詐APP，講解假幣辨識技巧、理財小常識。并向其詳細(xì)介紹了“工行驛站”，圍繞疫情防控主題，蓮花支行充分發(fā)揮驛站作用，免費為勞動者提供熱水，面包等物品，力求為戶外勞動者提供舒心的休息場所和溫馨的服務(wù)驛站。活動結(jié)束后，支行為本次到店的勞動者贈送口罩、洗手液等防疫物品，力求將暖心服務(wù)進行到底。本次驛站送暖活動支行以實際行動彰顯了濃濃真情，拉近了與勞動者們的距離。勞動者們對此次服務(wù)贊嘆不已并對工作人員的細(xì)心講解表示深深地感謝，紛紛感慨道他們感受到了有溫度的銀行服務(wù)，表示銀行不僅僅是“辦業(yè)務(wù)”的地方，也是他們有困難可以求助的地方。

  “民生無小事，枝葉總關(guān)情”。為民辦實事、解難題就要在實際工作中聚焦生活細(xì)微處。銀行應(yīng)該積極履行金融使命，踐行社會責(zé)任，以實際行動傳遞金融服務(wù)“正能量”。