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建行贛州興商支行不斷提升金融服務(wù)滿意度

時(shí)間:2022-04-08 12:02:41  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行贛州市分行  作者:見虔州

  陽(yáng)春三月,本是桃紅梨白之時(shí)。面對(duì)“倒春寒”的疫情,建行贛州市分行認(rèn)真落實(shí)疫情防控各項(xiàng)決策部署,堅(jiān)持人民至上、金融為民的初心使命不動(dòng)搖,發(fā)揮金融力量全力支持疫情防控工作,不斷提升金融服務(wù)的滿意度和獲得感。

  3月19日,一陣急促的電話鈴聲在建行贛州興商支行內(nèi)響起。贛州市章貢區(qū)衛(wèi)健委需要通過(guò)建行財(cái)政集中支付系統(tǒng),緊急跨行支付一筆大額防疫物資款項(xiàng)。

  此時(shí)恰逢周末,對(duì)公和國(guó)庫(kù)集中支付都不辦理業(yè)務(wù),人行的大額系統(tǒng)也是關(guān)閉狀態(tài)……

 
  一道道難關(guān)擺在面前,該筆業(yè)務(wù)能否成功支付仍存在未知數(shù)。
 
  疫情就是命令,越早支付貨款,就能越早收到防疫物資。
 
  建行贛州市分行各機(jī)構(gòu)、部門迅速行動(dòng),公司業(yè)務(wù)部、渠道與運(yùn)營(yíng)管理部紛紛到崗待命,及時(shí)與省分行取得聯(lián)系,商討有關(guān)支付方案。
 
  在通過(guò)分行COS_T系統(tǒng)支付失敗后,大家決定通過(guò)財(cái)政系統(tǒng)制單50萬(wàn)以下金額票據(jù)支付款項(xiàng)。
 
  2點(diǎn)10分,第一筆49萬(wàn)元支付成功!緊接著,其他多筆資金均成功支付。
 
  在省市分行上下高效聯(lián)動(dòng)、共同努力下,一道道支付“關(guān)卡”最終被順利拿下,保證了防疫物資款項(xiàng)的及時(shí)支付。
 
  “疫情發(fā)生以來(lái),全行上下堅(jiān)持特事特辦,從快從簡(jiǎn),全力支持防疫抗疫工作,提供高效金融服務(wù)。”建行贛州市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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