面對(duì)疫情，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)地方政府、監(jiān)管部門(mén)及上級(jí)行決策部署，主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，全力以赴暢通基礎(chǔ)金融服務(wù)、強(qiáng)化市場(chǎng)主體信貸支持力度，全力保障各項(xiàng)金融服務(wù)有序有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以高度的責(zé)任感和使命感扎實(shí)筑起金融抗疫防線(xiàn)。
逆行堅(jiān)守，多方協(xié)作保運(yùn)行
疫情期間，為確保金融服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，該行立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)多名員工聞令而動(dòng)。第一時(shí)間成立運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)應(yīng)急工作小組，時(shí)刻關(guān)注疫情變化，合理調(diào)整工作安排，保證運(yùn)營(yíng)工作平穩(wěn)進(jìn)行；合理安排應(yīng)急服務(wù)，對(duì)疫情防控時(shí)期業(yè)務(wù)處理、事后監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、人員防護(hù)等事項(xiàng)明確具體要求；安排監(jiān)控自助設(shè)備運(yùn)行情況，確保自助設(shè)備不間斷運(yùn)行；妥善安排運(yùn)營(yíng)人員值班，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)完成存款入賬、支付結(jié)算等各項(xiàng)工作，以人員“最小化”，保證各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
特事特辦，為客紓困解難題
面對(duì)因疫情引發(fā)的客戶(hù)緊急業(yè)務(wù)需求，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行堅(jiān)持特事特辦、高效應(yīng)對(duì)。“這筆資金及時(shí)的到賬了，能夠幫助我們順利的挺過(guò)此次疫情的沖擊，保障了企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，真是解了燃眉之急！”4月1日，某制藥公司負(fù)責(zé)人高興的說(shuō)。原來(lái)該公司貸款到期歸還后恰逢疫情爆發(fā)，因法人代表在南京無(wú)法履行合同簽約手續(xù)，貸款資金無(wú)法續(xù)貸，企業(yè)主著急萬(wàn)分。得知該情況后，該行積極為客戶(hù)開(kāi)通綠色通道，通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)簽署貸款合同，遠(yuǎn)程完成了貸款合同簽署，成功向客戶(hù)發(fā)放了640萬(wàn)元貸款。4月5號(hào)上午，該行值班人員接到客戶(hù)譚先生急需從存折取錢(qián)還貸的電話(huà)。經(jīng)了解，客戶(hù)他行明日將有一筆貸款到期，但還款的部分資金在家屬存折上，因未開(kāi)通手機(jī)銀行，故無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款。在得知客戶(hù)的需求后，幸福路支行行長(zhǎng)和兩名員工急事特辦，立即申請(qǐng)趕赴網(wǎng)點(diǎn)，在查驗(yàn)蘇康碼、行程碼、場(chǎng)所碼等均無(wú)異常后，迅速為客戶(hù)辦理了業(yè)務(wù)，最終及時(shí)完成了客戶(hù)的貸款資金轉(zhuǎn)賬。4月6日，該行接到某財(cái)政局緊急電話(huà)，有約1400萬(wàn)元工資需要緊急發(fā)放。為保障工資及時(shí)發(fā)放到位，該行迅速組織力量，及時(shí)順利完成資金發(fā)放。
科技賦能，多項(xiàng)業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦
為保障金融服務(wù)不掉線(xiàn)，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行通過(guò)科技賦能，運(yùn)用線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)保證了客戶(hù)足不出戶(hù)即享受“無(wú)接觸”安心金融服務(wù)。該行客戶(hù)經(jīng)理了解到某模具制造公司為提升產(chǎn)能，新購(gòu)置了數(shù)臺(tái)高端加工機(jī)床，導(dǎo)致流動(dòng)資金短缺。因無(wú)房產(chǎn)抵押，融資渠道受限，企業(yè)主急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。據(jù)悉，該企業(yè)是一家從事機(jī)床模具精密配件生產(chǎn)制造的民營(yíng)科技型企業(yè)，訂單充足，經(jīng)營(yíng)效益較好。該行隨即為客戶(hù)推薦了信用貸款產(chǎn)品--小微易貸，從受理到放款，僅僅用時(shí)2天，獲得了企業(yè)的高度認(rèn)可。與此同時(shí)，該行持續(xù)為結(jié)算業(yè)務(wù)提供保障，引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)，積極推廣小微易貸、小額極速貸、農(nóng)戶(hù)信用貸、E捷貸等線(xiàn)上產(chǎn)品，有效滿(mǎn)足客戶(hù)支付結(jié)算和資金融通需求。
下一步，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步做好金融支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的通知》文件要求，以金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，全力做好金融支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作。
