針對(duì)全國(guó)多地發(fā)生的疫情形勢(shì) ，淮安金湖支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行和金湖縣委、縣政府關(guān)于強(qiáng)化防控疫情的工作部署，壓實(shí)責(zé)任，積極作為，全力以赴做好疫情防控工作，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展。
壓實(shí)責(zé)任。該行由一把手負(fù)總責(zé)，分管行長(zhǎng)具體抓，各部室、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，層層抓落實(shí)，要求全員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行和地方政府的各項(xiàng)防疫規(guī)定，積極配合地方政府的防疫工作。同時(shí)，關(guān)注支行員工及其親屬的動(dòng)態(tài)，要求全轄員工“非必要不離金”。支行綜合管理部作為疫情防控工作的牽頭部門(mén)，做好防疫酒精、84消毒液、口罩、膠皮手套等物品的配送，確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
嚴(yán)密防控。該行根據(jù)上級(jí)行和地方政府的疫情防控要求，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理，對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)要求全程正確佩帶口罩，嚴(yán)格查看“行程碼”、“健康嗎”、“淮上通”。網(wǎng)點(diǎn)建立客戶(hù)信息登記表，按要求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行登記、測(cè)量體溫，并控制人員數(shù)量。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)按要求對(duì)ATM機(jī)、智能設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行消毒通風(fēng)。對(duì)進(jìn)入辦公大樓區(qū)域的外來(lái)人員，由門(mén)衛(wèi)保安查看“行程碼”、“健康嗎”、“淮上通”，要求來(lái)訪人規(guī)范佩帶口罩，登記車(chē)牌號(hào)，按要求測(cè)量體溫，做到嚴(yán)密防控。
做好服務(wù)。該行黨員、干部提高政治站位，部室、網(wǎng)點(diǎn)員工堅(jiān)守工作崗位，在加強(qiáng)疫情防控的同時(shí)，為客戶(hù)及時(shí)辦理業(yè)務(wù)，保證金融服務(wù)不斷電不降級(jí)，方便疫情防控期間客戶(hù)辦理金融業(yè)務(wù)的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，展示工行優(yōu)良形象。同時(shí)，通過(guò)微信朋友圈、網(wǎng)點(diǎn)LED等宣傳我行線上功能，倡導(dǎo)客戶(hù)采取線上方式解決金融需求，以此為契機(jī)推動(dòng)我行線上線下一體化工作，保障客戶(hù)金融服務(wù)體驗(yàn)。
