自疫情發(fā)生以來(lái)，面對(duì)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，工行淮安楚州支行營(yíng)業(yè)室積極投身疫情阻擊戰(zhàn)，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，努力提升金融服務(wù)質(zhì)效。
疫情無(wú)情人有情，2022年3月26日上午，淮安楚州營(yíng)業(yè)室在接到客戶急于給農(nóng)民工代發(fā)工資、急需辦卡的電話后，立即部署人員安排當(dāng)天下午緊急加班為其辦卡。為保證中鐵一局京滬高速一項(xiàng)目分部20名農(nóng)民工兄弟能按時(shí)拿到工資，淮安楚州支行營(yíng)業(yè)室在網(wǎng)點(diǎn)周六不營(yíng)業(yè)的情況下安排人員下午按時(shí)到班，并分配好員工職責(zé)。
在做好防疫工作的前提下，辦卡工作緊鑼密鼓的進(jìn)行中。進(jìn)門掃健康碼、行程碼，測(cè)量體溫。為了快速有效的完成辦卡，二十幾位農(nóng)民工兄弟分成三隊(duì)，一隊(duì)先行在機(jī)器辦卡，第二隊(duì)在一邊先行下載手機(jī)銀行，還有一隊(duì)先行填寫開(kāi)卡單據(jù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的忙碌后，成功將所有農(nóng)民工的卡全部辦好。服務(wù)是一件簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單，平凡而又不平凡的事。辦卡完畢后，一位農(nóng)名工客戶感激的說(shuō)道：“工行的服務(wù)就是好，為我們解決了燃眉之急！太感謝了！”
工行淮安楚州支行營(yíng)業(yè)室實(shí)現(xiàn)了疫情防控與業(yè)務(wù)服務(wù)兩不誤，全力保障金融服務(wù)“不打烊”。真誠(chéng)服務(wù)，彰顯擔(dān)當(dāng)�；窗渤葜袪I(yíng)業(yè)室將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為廣大農(nóng)民工客戶提供更為人性化的金融服務(wù)，真正打造百姓依賴，有責(zé)任、有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)你y行。
