為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益自我保護(hù)意識，有效提高銀行業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，淮安城南支行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月”活動。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。為使各項(xiàng)宣傳活動扎實(shí)開展，淮安城南支行及時傳達(dá)相關(guān)政策法規(guī)，各網(wǎng)點(diǎn)積極組織工作人員利用晨會、夕會時間學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，保證各項(xiàng)政策傳導(dǎo)至每一位員工，使全行員工充分了解金融消費(fèi)者權(quán)益，提高思想認(rèn)識，充分履行客戶告知義務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)水平。
二、做好網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳�；窗渤悄现性诟骶W(wǎng)點(diǎn)電子大屏滾動播放宣傳標(biāo)語，公告欄張貼金融消費(fèi)者現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)公約、紙質(zhì)版小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施，分發(fā)“支付為民、開戶不難”宣傳折頁，柜面擺放愛護(hù)人民幣、殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)、反假貨幣、整治拒收現(xiàn)金宣傳資料。同時，廳堂服務(wù)人員主動向到店客戶宣傳銀行優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)的優(yōu)惠政策，講解小微企業(yè)和個體工商戶開戶的各項(xiàng)具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素。
三、多渠道外拓宣傳。淮安城南支行組織青年員工開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶、進(jìn)中心”現(xiàn)場宣傳活動，精準(zhǔn)引導(dǎo)。進(jìn)社區(qū)向群眾宣傳人民幣知識、開展殘損人民幣兌換、大小額人民幣調(diào)劑等活動，使社會群眾更加了解人民幣、愛護(hù)人民幣，提高群眾現(xiàn)金使用便利性；進(jìn)商戶面對面、手把手現(xiàn)場指導(dǎo)客戶操作，讓客戶體驗(yàn)“便利、高效、實(shí)惠”的金融服務(wù)，把“方便”送到家門口，真正讓惠民政策落實(shí)到位；進(jìn)審批中心針對新注冊、新領(lǐng)照的小微企業(yè)宣傳，為小微企業(yè)提供預(yù)約開戶、電子營業(yè)執(zhí)照開戶等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從工商注冊登記到銀行預(yù)約開戶的一站式辦理，實(shí)現(xiàn)了支持政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)水平的同步提升。
淮安城南支行的本次宣傳月活動得到了群眾的一致好評，讓大家養(yǎng)成愛護(hù)人民幣的良好習(xí)慣，拓寬了小微企業(yè)對減費(fèi)政策的知悉渠道，進(jìn)一步提高了減費(fèi)讓利政策的普及率，讓社會公眾享受到銀行賬戶服務(wù)的提質(zhì)增效。
