工行淮安城南支行營業(yè)室地處淮安市主城清江浦區(qū)，現(xiàn)有員工13名，2020年1季度以來已連續(xù)9個季度在網(wǎng)點運營風(fēng)險分級管理中被評定為B類以上網(wǎng)點，2021年以來至今年1季度更是連續(xù)5個季度被評定為A類網(wǎng)點，網(wǎng)點運營工作成績顯著。其主要做法有：
一、團結(jié)協(xié)作，提高思想認識。長期以來，淮安城南支行營業(yè)室一直重視網(wǎng)點運營風(fēng)險分級管理工作，網(wǎng)點負責(zé)人經(jīng)常與運營主管一道研討分級評價的指標構(gòu)成、評價方法，回顧網(wǎng)點在業(yè)務(wù)集中、遠程授權(quán)、風(fēng)險控制等方面的長短項，進而在工作中做到揚長避短。
二、加強學(xué)習(xí)，著力打造合規(guī)文化。淮安城南支行營業(yè)室經(jīng)常利用晨、夕會時間組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、遠程授權(quán)業(yè)務(wù)操作指引、業(yè)務(wù)集中操作指引，尤其是上級行下發(fā)的風(fēng)險事件案例，拒絕、退回明細并加以分析解讀，做到舉一反三，不斷提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。近年來，新入行員工基本都是分配在該網(wǎng)點，針對此種情形，網(wǎng)點一方面重視他們操作技能的培訓(xùn)，更重視他們良好操作習(xí)慣的養(yǎng)成，上崗后指定跟班師傅進行指導(dǎo)，要求新員工碰到特殊業(yè)務(wù)要多問多學(xué)，不得擅自操作，良好的操作習(xí)慣得到了傳承。
三、抓住重點，提升核算水平。網(wǎng)點一方面著力提升員工制度執(zhí)行的主動性，使員工逐步養(yǎng)成了在受理遠程授權(quán)、業(yè)務(wù)集中處理業(yè)務(wù)時能夠?qū)υ摴P業(yè)務(wù)需要提交的資料、憑證、介質(zhì)等作進一步核對的習(xí)慣，提升了通過率；另一方面強化網(wǎng)點現(xiàn)場管理履職管理，充分發(fā)揮現(xiàn)場管理在真實性審核、事中風(fēng)險管控等方面的重要作用，從而有效提高了核算質(zhì)量，運營主管也因此獲得了2021年江蘇分行工銀成就個人獎（運營管理條線）。
四、多措并舉，嚴控外部風(fēng)險沖擊。深化源頭治理，積極向客戶做好外部風(fēng)險防范宣傳教育，自身增強風(fēng)險敏感性，熟悉業(yè)務(wù)關(guān)鍵風(fēng)險點，加強開戶環(huán)節(jié)客戶身份的核實，嚴格落實盡職調(diào)查工作要求，遵循“了解你的客戶”、“了解你的客戶業(yè)務(wù)”的原則，合理設(shè)置網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬限額，從而降低了網(wǎng)點外部風(fēng)險暴露水平。
