3月29日，徐州市疫情防控通告2022年第12號(hào)發(fā)布，徐州主城區(qū)按下了暫停鍵；隨即，徐州銀保監(jiān)分局、市地方金融監(jiān)管局、中國(guó)人民銀行徐州市中心支行聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控和金融服務(wù)的通知》(以下簡(jiǎn)稱“助企紓困12條”），工商銀行徐州分行高度重視，即刻響應(yīng)，用工行速度，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)決策部署；用工行溫度,落實(shí)“助企紓困12條”工作要求，提高政治站位、強(qiáng)化大行擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)破解疫情防控重點(diǎn)企業(yè)和受影響企業(yè)融資難題，為全市金融市場(chǎng)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
“疫”不容辭，建立快速響應(yīng)機(jī)制
“徐防疫12號(hào)”發(fā)布后，徐州主城區(qū)即將按下暫停鍵，當(dāng)晚，徐州大同街31號(hào)的9樓會(huì)議室燈火通明，一場(chǎng)與“疫情”防御戰(zhàn)正拉開序幕，工商銀行徐州分行第一時(shí)間啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確深入貫徹落實(shí)黨中央、各部委關(guān)于疫情防控工作的部署，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定，全力服務(wù)地方抗疫大局的工作目標(biāo)。為確保疫情期間業(yè)務(wù)連續(xù)性，安排各專業(yè)部室、支行主要負(fù)責(zé)人24小時(shí)駐行值守；成立“疫情防控金融支持服務(wù)專項(xiàng)工作組”，全力做好防疫相關(guān)企業(yè)的金融服務(wù)。
省市支三級(jí)聯(lián)動(dòng)，全力服務(wù)“抗疫”企業(yè)
徐州工行開通綠色信貸通道，提高信貸應(yīng)急保障能力，全力支持疫情防控、民生保障企業(yè)的資金需求。疫情發(fā)生后，省市支三級(jí)快速響應(yīng)，本著特事特辦、急事急辦的原則，新增“抗疫”授信18000萬(wàn)元，已投放保民生、�？挂哔J款15300萬(wàn)元，確保了抗疫資金及時(shí)到位；同時(shí)，各支行加強(qiáng)與抗疫機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，對(duì)有融資需求的醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)支持，確�？挂呶镔Y的集中采購(gòu)，工行人用行動(dòng)踐行了“人民滿意銀行”的社會(huì)承諾。
人格化授權(quán)審批，全力服務(wù)三農(nóng)企業(yè)
為提高審查審批服務(wù)效率，徐州工行實(shí)施差別化、人格化授權(quán)，減少環(huán)節(jié)，全面優(yōu)化融資品種、期限、流程和模式。某農(nóng)業(yè)科技是睢寧一家食用菌生產(chǎn)企業(yè)，日產(chǎn)食用菌近百噸，是江蘇、上海、浙江等多地“菜籃子”工程的食用菌供應(yīng)基地。疫情發(fā)生后，生產(chǎn)物資漲價(jià)，企業(yè)流動(dòng)資金緊張。得知這一消息后，睢寧工行信貸人員主動(dòng)上門了解情況、收集資料、制定融資方案，一周后該企業(yè)獲得了徐州工行3000萬(wàn)元授信（信用方式），有效保障了民生企業(yè)的生產(chǎn)資金需求。此外，該行加大與徐州市融資擔(dān)保公司、信�；�、省農(nóng)擔(dān)機(jī)構(gòu)的合作支持“三農(nóng)”企業(yè)發(fā)展，切實(shí)降低疫情對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，為企業(yè)提供全面服務(wù)，彰顯工行速度。
線上線下產(chǎn)品融合，全力服務(wù)小微企業(yè)
疫情期間，徐州工行安排信貸客戶經(jīng)理居家辦公，為中小微企業(yè)提供線上服務(wù)，通過(guò)電話溝通、微信語(yǔ)音、視頻等線上服務(wù)方式，對(duì)受疫情影響較大行業(yè)的客戶，送去工行的溫暖的問(wèn)候，同時(shí)了解客戶在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇見的困難和金融需求。“黃行長(zhǎng)，最近受疫情影響，原材料上漲，我急需300萬(wàn)元預(yù)付定金，采購(gòu)一批磁鋼，授信用完了，您看能不能幫幫我？”“騰總，您別著急，根據(jù)您企業(yè)前12月的銷售回籠情況和目前訂單情況，我們向市分行申請(qǐng)給您增加授信，請(qǐng)安排財(cái)務(wù)人員配合我們提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料！”5天后，一筆300萬(wàn)元的信用貸款順利轉(zhuǎn)入上游企業(yè)的賬戶。騰總激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝咱豐縣工行，幸好這筆資金及時(shí)到賬，幫我鎖定了采購(gòu)價(jià)格，要不然今年的生產(chǎn)成本又要增加15%！”無(wú)獨(dú)有偶，沛縣支行的客戶經(jīng)理也接到了這樣的求助電話，一家水果罐頭加工企業(yè)在疫情期間線上訂單量大增，為組織貨源加班生產(chǎn)，急需1000萬(wàn)元采購(gòu)資金，在全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資金用途后，為該客戶提供了400萬(wàn)元國(guó)際貿(mào)易融資和600萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款，雪中送碳，彰顯工行溫度。
義無(wú)反顧，保一方平安
豐縣支行位于徐州最北的一家支行，也是徐州的北大門，疫情發(fā)生后，廣大干部員工積極響應(yīng)政府號(hào)召，義無(wú)反顧投入到志愿者服務(wù)之中，舍小家為大家，保一方平安。凌晨4點(diǎn)50分，當(dāng)家人還在睡夢(mèng)中，豐縣支行的老團(tuán)支部書記雨果就早早地出發(fā)了，今天他要和行里青年員工們一起去G518國(guó)道豐沛高速入口疫情防控查驗(yàn)點(diǎn)，“師傅，您辛苦了，請(qǐng)出示您的兩碼和核酸檢測(cè)結(jié)果”，一句話一天要重復(fù)上百遍，這一站就是十來(lái)個(gè)小時(shí)。滯留的大貨車司機(jī)，沒吃午飯，他們把自己的午飯送給司機(jī)師傅吃；凌晨1點(diǎn)，過(guò)往的車輛少了，“工行大白”依然默默堅(jiān)守，認(rèn)真查驗(yàn)著每一輛過(guò)往車輛的來(lái)地去處，遇見黃碼、高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的車輛，他們耐心勸返，耐心解釋，為了守護(hù)一方平安，他們放下了個(gè)人安危，他們挺身而出，他們義無(wú)反顧.....
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府的部署和監(jiān)管部門的工作要求，立足職能定位，主動(dòng)作為，把做好特殊時(shí)期的優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)保障放在首位，工行人有信心堅(jiān)定不移打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)。
