工行張家口橋西支行開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

  為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行消費者權(quán)益保護主體責任，近日，工行張家口橋西支行開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周暨“金融消費者權(quán)益日”活動，以實際行動深入踐行消費者權(quán)益保護的重要責任。

  該行班子高度重視，對活動進行了周密安排：一方面安排轄內(nèi)五個網(wǎng)點在廳堂進行宣傳，為到店客戶講解要善待“經(jīng)濟身份證”，學征信、懂征信、用征信，讓征信知識深入人心；對廳堂內(nèi)的老年客戶著重講解了如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，以案說法，分析詐騙分子是用什么套路來騙取老年人的信任，建議老年人都在手機里安裝“國家反詐中心”這一app軟件，從而有效監(jiān)測手機中是否接收涉詐電話或短信；一方面進行“走出去”宣教，在網(wǎng)點外搭起宣講桌，在做好自身防疫的情況下，向來往的客戶發(fā)放宣傳折頁，對停下來翻看折頁的客戶，尤其年輕客戶宣講一定要重視自身合法權(quán)益，不要因為一點點利益就出租出借賬戶；最后該支行還到附近的社區(qū)進行宣教，由于是上班時間，社區(qū)里都是老年人，宣教人員剛把宣傳折頁發(fā)到這些老人的手中，他們就戴上老花鏡細細的看了起來，對于自己平時的一些疑惑還主動咨詢起來，走入社區(qū)活動，得到老年客戶的一致好評。

  此次“3·15”活動的開展，進一步推進了征信等金融知識普及和宣傳，充分體現(xiàn)了工行對老年客戶群的重視，展現(xiàn)了工行良好形象和口碑，今后該行將繼續(xù)做好金融知識宣傳教育與落實工作。