建行阜陽(yáng)金茂支行用心用力服務(wù)老年客戶(hù)

  近日，一位老大爺在建行金茂支行自助設(shè)備上辦理取款業(yè)務(wù)，可是密碼怎么也輸不對(duì)，最終因密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)過(guò)多而被鎖定，大爺急得大汗淋漓，值班大堂經(jīng)理李敏發(fā)現(xiàn)異樣后，立即前去詢(xún)問(wèn)。

  原來(lái)，大爺?shù)你y行卡是其老伴兒的，因其老伴常年身體不適，并且家住六樓，很難去銀行辦理業(yè)務(wù)，得知該情況后，李敏連忙安慰老大爺：“您別著急，我這就向我們領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排相關(guān)人員上門(mén)核實(shí)幫您辦理。”隨即，在該支行負(fù)責(zé)人陪同下，該行經(jīng)辦人員來(lái)到老大爺家中核實(shí)戶(hù)主情況，為老人家迅速解決了難題。

  對(duì)于建行工作人員來(lái)說(shuō)，服務(wù)群眾、辦實(shí)事，是不忘初心，牢記使命的行動(dòng)體現(xiàn)，更是踐行學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史立行的生動(dòng)寫(xiě)照。