工行張家口萬全支行組織開展3·15誠信文化教育和征信專題宣傳活動

  為紀念3·15國際消費者權益保護日，貫徹落實《消費者權益保護法》，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，幫助老年人、殘障人士等特殊群體正確使用線上電子金融產品，3月15日，工行張家口萬全支行積極組織開展2022年“3·15”誠信文化教育和征信專題宣傳活動，持續(xù)提升重點群體風險防范意識和金融素養(yǎng)。

  落實疫情防控，明確指導思想。該行網點工作人員在落實疫情防控要求的前提下，由營業(yè)室經理帶頭，積極開展各項籌備工作，協(xié)調配合不斷創(chuàng)新，充分利用客戶辦理業(yè)務的等候時間,向到店客戶發(fā)放宣傳材料，普及存款保險、防范非法集資、個人征信等金融基礎知識，指導客戶對手機銀行、智能柜員機、ATM等自助服務進行體驗和使用。

  精心策劃，深化打假行動。該行重點針對部分老年人“想用智能設備不會用”、“想用網絡金融服務不敢用”的情況，進行一對一的操作指導，詳細講解常見的幾種電信詐騙、網絡詐騙識別要點和防范措施，并提示老年客戶在日常生活中一定要提高警惕，對犯罪分子的花言巧語、危言恐嚇，一定要記住“不輕信、不轉賬”，樹立科學理財觀和理性消費觀，自覺遠離非法集資，全面進行打假行動。

  此次宣傳活動，進一步加深了金融消費者對金融知識的了解，強化了服務意識，使廣大金融消費者的知情權、消費權、訴求權得到進一步維護，在持續(xù)提升重點群體金融素養(yǎng)，助力人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果方面發(fā)揮了極大的助推作用。